Product Owner (Cx)

Meaningful human contact makes life magic!

Enreach es una compañía que añade valor a sus clientes y cree en el crecimiento profesional de las personas.

¿Quieres conocernos?

Somos líderes en el mercado de telefonía IP y comunicaciones unificadas como servicio (UCaaS) en Europa. Gracias a nuestro equipo de especialistas en desarrollo, cloud y comunicaciones de voz y vídeo en tiempo real, desarrollamos y ofrecemos una cartera completa de tecnologías colaborativas y servicios de telecomunicaciones convergentes para empresas (Comunicaciones Unificadas, Servicios de Contact Center, colaboración, Centralita Virtual, SIP Trunk).

Confiamos en el liderazgo colectivo y construimos nuestro proyecto sobre cimientos como la cercanía, flexibilidad, respeto e innovación.

Te invitamos a acompañarnos en este proceso de crecimiento e innovación, incorporándote al equipo de expertos y expertas en nuestra oficina de Barcelona.

Tareas ¿Cómo?

Impulsando el desarrollo de nuestro producto estrella de Cloud Contact Center que se comercializa en Europa.

Trabajando junto con los equipos de Diseño e Ingeniería para definir soluciones técnicas complejas y convertirlas en productos escalables y confiables.

Entendiendo las necesidades de nuestros clientes para incrementar el valor que nuestra solución puede ofrecerles, mediante análisis de uso y feedback.

Apoyando los esfuerzos de ventas y marketing, incluyendo análisis competitivo, documentación de productos y gestión de marketing de productos.

Manteniendo comunicación constante sobre el progreso del desarrollo del producto con las partes interesadas y el equipo de liderazgo.

Participando en el lanzamiento de nuevos productos y servicios, así como en el análisis de su nivel de uso.

Diseñando productos de calidad que tengan un gran impacto en nuestra base de clientes.

Requisitos ¿Qué esperamos de ti?

Que hayas finalizado estudios en Telecomunicaciones (o disciplinas similares).

Que hayas desempeñado el rol de Product Owner / Manager en un sector digital (telecomunicaciones / IT) durante al menos dos años, preferiblemente en sectores B2C.

Que estés acostumbrado / a a trabajar con metodologías ágiles (Scrum).

Que seas una persona implicada, muy comunicativa y apasionada por el trabajo en equipo.

Que cuentes con experiencia en análisis de uso de aplicaciones web para detectar cómo generar más valor para nuestros clientes.

Que tengas un nivel de inglés fluido a nivel profesional : formamos parte de un grupo internacional y queremos que aportes tu visión al equipo.

Beneficios ¿Qué puedes esperar tú de Enreach?

Un equipo que hace maravillas, potencia y valora a las personas que lo conforman mediante la innovación y la mejora continua para seguir creciendo juntos.

Un proyecto estable, con contratación indefinida y retribución a la carta mediante ticket restaurant, transporte, guardería y seguro médico.

Horario flexible con jornada intensiva los viernes.

Apostamos por un modelo organizativo híbrido que combina la conciliación facilitada por el teletrabajo y la presencialidad, fomentando la cohesión del equipo.

Holocracia : una forma de organización en la que la autoridad y la toma de decisiones son distribuidas de manera horizontal, y cada persona es responsable de autogestionar su trabajo para alcanzar objetivos comunes.

Oficinas céntricas y modernas, luminosas, sin paredes o despachos que separen roles o departamentos.

Un amplio office con espacio de relax, máquina recreativa, café, té y fruta disponibles todos los días.

Un plan de carrera a medida, con formaciones focalizadas en tus áreas de mejora y otras especializadas en productos y servicios de Enreach. También tendrás acceso a cursos online de tecnología. ¡Tú eliges en qué, cuándo y cómo formarte!

Actividades durante el año : team building, coaching y mucho más. ¿Un ejemplo? ¡Nuestro Challenge Day! Un día al mes dedicado a resolver en equipo una necesidad real mediante investigación y consenso.

¿Estás listo para crear magia en el contacto?

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