Talent.com
Esta oferta de trabajo no está disponible en tu país.
ASESOR / A DE SERVICIO POSTVENTA

ASESOR / A DE SERVICIO POSTVENTA

AutovidalPalma, Balearic Islands, Spain
Hace 8 días
Descripción del trabajo

Atender al o la cliente que viene con problemas en su vehículo, intermediar con el taller desde la revisión y presupuesto hasta la entrega asegurando un servicio de calidad.

  • Hacer la recepción del cliente, registrar sus datos y del vehículo, así como el trabajo requerido.
  • Una vez diagnosticado, hacer la tarifación y recabar autorización del cliente.
  • Pasar el vehículo al taller e ingresar al sistema. Solicitar el material que se requerirá. Ofrecer soluciones de movilidad alternativa
  • Dar seguimiento de la reparación al cliente, llegada de materiales, cumplimiento de tiempos.
  • Dar atención telefónica, información al o la cliente, agendar citas. Gestionar reclamaciones.
  • Entregar el vehículo al o la cliente según fecha acordada, elaborar la factura, y cobrar.
  • Realizar llamadas de seguimiento del servicio postventa, consulta al o la cliente por su satisfacción y, en caso necesario, gestiona reclamaciones.
Crear una alerta de empleo para esta búsqueda

Servicio Postventa • Palma, Balearic Islands, Spain