Administrativo Postventa con Alemán

Dar respuesta a las consultas recibidas por teléfono o por mail en alemán / inglés, de nuestros clientes en relación a sus pedidos.

• Gestionar las incidencias recibidas en nuestro HelpDesk, siendo capaz de obtener un excelente grado de satisfacción con el cliente.
• Comunicación activa con los diferentes servicios de mensajería y departamento de compras.
• Monitorización de las diferentes fases del proceso de venta y posventa.
• Procesar las devoluciones de los clientes.
• Realizar tareas de gestión documental en relación a las incidencias.
• Detectar y transmitir las necesidades de los clientes.

Tipo de puesto : Jornada completa, Contrato indefinido

Salario : 17.000,00€-19.000,00€ al año

Horario :

Retribución complementaria :

Experiência :

Idioma :