Marketing Automation & CRM Manager

Nuestra empresa

BeRepublic es una agencia de marketing digital con más de 20 años de experiencia en España y Latinoamérica. Ayudamos a marcas de sectores como turismo, farma, seguros, startups y gran consumo a crecer a través de estrategias full-funnel que combinan datos, creatividad, tecnología e inteligencia artificial. Nuestro enfoque all-in-one nos permite diseñar y ejecutar soluciones medibles que conectan con audiencias y generan resultados de negocio.

Descripción del puesto

En BeRepublic Barcelona buscamos un / a Marketing Automation & CRM Manager para liderar el área de CRM en nuestra agencia de marketing digital. Será la persona responsable de definir, ejecutar y optimizar estrategias de CRM y marketing automation para clientes, gestionando directamente proyectos en plataformas como Salesforce Marketing Cloud, HubSpot o equivalentes.

El rol implica diseñar y optimizar campañas multicanal (email, push, SMS), crear journeys automatizados, segmentar audiencias, analizar resultados y presentar recomendaciones estratégicas al cliente. Además, liderará y coordinará los perfiles del área de CRM, asegurando la calidad de las entregas y favoreciendo su desarrollo profesional.

Responsabilidades principales

• Estrategia y liderazgo : Definir la visión de CRM y marketing automation en los proyectos de la agencia, alineada con objetivos de negocio del cliente, ejerciendo un liderazgo transversal que incluya la coordinación y soporte de equipos internos.
• Gestión de proyectos : Coordinar, ejecutar y optimizar campañas en plataformas de CRM (SFMC, HubSpot, Braze, Mailchimp u otras).
• Automatización : Diseñar y optimizar journeys automatizados, workflows y triggers multicanal.
• Segmentación avanzada : Crear audiencias mediante reglas, filtros y consultas SQL.
• Reporting & dashboards : Diseñar y mantener cuadros de mando, consolidando KPIs (aperturas, clics, conversiones, bajas, retención, etc.) y generando insights accionables.
• Maquetación : Supervisar y / o realizar la maquetación de newsletters y landing pages, asegurando visualización en todos los dispositivos y navegadores.
• Gestión de cliente : Actuar como interlocutor / a principal de los clientes en materia de CRM, participando en reuniones, presentaciones y toma de requisitos.
• Desarrollo de negocio : Participar en propuestas y proyectos de new business de la agencia, aportando visión estratégica y proactividad en la prospección de clientes.

Requisitos

Se valorará

Ofrecemos