Senior Process Engineer - Santander Digital Services

Country : Spain

Hola! Has llegado al sitio donde se desarrolla la tecnología que mejora la vida de 160 millones de clientes en todo el mundo.

Imaginamos que eres una persona con ganas de comenzar tu aventura profesional, de aprender en el ámbito de la tecnología y de aportar. Esta oferta de empleo es la oportunidad no sólo de incorporarte a una gran empresa, sino de colaborar en proyectos que tienen un impacto real en la sociedad.

Si tienes curiosidad por saber cómo sería tu futuro en Santander... esto no ha hecho más que empezar.

Buscamos un / a Process Engineer para nuestras oficinas de Madrid con 8 años de experiencia en análisis y simplificación de procesos.

Lo primero es conocernos

En Santander Digital Services (SDS), el brazo de tecnología y operaciones de Santander, estamos convencidos de la importancia de que la tecnología esté alineada a las necesidades de negocio y de que nuestro trabajo aporte valor a los usuarios, personas y comunidades, así como que fomente la creatividad de las personas. Nuestro equipo lo formamos más de 7.000 personas presentes en 8 países (España, Portugal, Polonia, Reino Unido, Estados Unidos, México, Chile y Brasil), desarrollando y / o implantando soluciones financieras en un amplio espectro de tecnologías (Blockchain, Big Data o Angular entre otras) sobre todo tipo de plataformas, on-premise y Cloud.

Estamos viviendo una de las mayores transformaciones de nuestra historia y la tecnología es el centro de la estrategia. Uniéndote a nuestro equipo formarás parte de uno de los proyectos tecnológicos más importantes del sector financiero en el mundo.

Uno de nuestros principios es la innovación continua, trabajando con metodologías Agile y DevSecOps y adoptando las tecnologías más top del mercado para trabajar con el mejor stack tecnológico.

Hemos recibido la distinción “Top Employer” a nivel España, Europa y Global por sexto año consecutivo y formamos parte de las 25 mejores empresas del mundo para trabajar. Nos enorgullece ser una organización donde hay igualdad de oportunidades y estamos formando un equipo dinámico y proactivo. Solo queremos que traigas buen rollo, compromiso con el desarrollo de tecnología puntera y que compartas nuestros valores, nos da igual de dónde vengas o a dónde vayas

Cómo será tu día a día

Estamos buscando un / a Process Engineer para Transformación y Procesos de T&O España, un equipo clave de nuestro ecosistema tecnológico.

Nuestro trabajo consiste en analizar los procesos de los distintos Dominios del Banco para impulsar la eficiencia operativa, el (re) diseño, la simplificación y mejora continua de los procesos asegurando la óptima experiencia de nuestros clientes.

Estas serán tus principales tareas :

Análisis de procesos end to end de los diferentes Dominios / Unidades del Banco : entendimiento funcional, analítica e interpretación de datos, identificación de objetivos de negocio específicos de cada proceso, detección de puntos de dolor, levantamiento de mejoras, estimación de impactos, seguimiento de valor capturado y mejora continua.

Aplicar técnicas de Process Mining para el análisis de los procesos con el objetivo de identificar oportunidades de simplificación y automatización y estimación de impacto (reducción carga operativa, mejora NPS, Mejora en Leadtime...)

Aplicar y asegurar una metodología basada en el valor y centrada en la agilidad, simplicidad y reutilización / escalabilidad de soluciones, aplicando los fundamentos de diseño de procesos del Grupo (Cliente es el centro, cero carga operativa, automatización, Omnicanalidad)

Trabajar en equipo con los Dominios (tecnología, operaciones y negocio) y capacitarlos para la adopción de nuevas formas de trabajar en el mundo de procesos, con foco en la mejora continua.

Qué esperamos de ti

Seguro que encajas en el equipo si te gusta la tecnología, quieres entender los riesgos a los que se enfrenta el Banco, aprendes constantemente de nuevas tecnologías y si además de desarrollar tus skills técnicos, también te preocupas de mejorar tus soft skills.

Si tienes el espíritu, estos son los conocimientos indispensables que miraremos en tu CV :

Experiencia de al menos 8 años en análisis, simplificación y automatización de procesos.

Conocimientos en herramientas de modelado de procesos (BPM, Visio, Bizagi, etc.)

Experiencia en automatización de procesos (RPA, Power Automate, UiPath, Blue Prism, etc.)

Conocimientos y experiencia en Process Mining con herramientas como Celonis u otras.

Experiencia en metodologías ágiles y de mejora continua (Lean, Six Sigma, etc.)

Capacidad analítica y de interpretación de datos complejos.

Visión integral de los procesos, pensamiento crítico e innovador.

Habilidad para valorar el impacto de las oportunidades de mejora identificadas en base a indicadores de negocio.

Capacidad de comunicación efectiva y trabajo en equipo.

Cómo es la experiencia Be Tech!

Modelo híbrido de trabajo (teletrabajas unos días y otros te juntas con tu equipo en la ofi).

Flexibilidad horaria para entrar y salir.

Posibilidad de viajar (colaboración con países) y colaborar con equipos de esos países.

Oportunidades internacionales para desarrollarte en diferentes unidades y países.

Formación continua en temas técnicos e innovadores para siempre estar al día y poder desarrollar tu trabajo.

Plan de carrera para que crezcas profesionalmente y veas recompensado tu esfuerzo y trabajo.

Salario y bonus muy competitivo.

Beneficios financieros (tipos de interés especiales para préstamos, condiciones bancarias preferentes, plan de pensiones, seguro de vida, etc.)

Beneficios sociales.

Y ahora?

Si te suena bien lo que has leído, te va a gustar más lo que encontrarás dentro. ¿Te unes al equipo?

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