Técnico de Soporte Onsite Senior (H / M / X) (Fuenlabrada - Madrid)

Título

Técnico de Soporte Onsite Senior (H / M / X) (Fuenlabrada - Madrid)

Ubicación y horario

Presencial (Fuenlabrada - Madrid)

Horario : 08 : 00 a 17 : 00

En Experis , parte del grupo ManpowerGroup, somos líderes en soluciones de talento especializado en tecnología. Acompañamos a nuestros clientes en sus procesos de transformación digital, conectando a profesionales con proyectos innovadores en áreas como Cloud, Infraestructura, Ciberseguridad, Desarrollo de Software y más.

Qué perfil buscamos

Buscamos Técnicos / as de Soporte Onsite Senior de al menos 4–6 años de experiencia en puesto similar N1-N2 - Helpdesk, Servicedesk o CAU.

Funciones

• Atención a Usuario
• Atención y resolución de incidencias : registro, escalado y seguimiento de incidencias
• Soporte a SO cliente - Windows y / o MacOS (minoritariamente) iOS, iPadOS
• Mantenimiento y soporte / ayuda a dispositivos en sala : equipos audiovisuales, sistemas operativos ChromeOS, accesorios sala (docking, cableado, monitores, etc.)
• Soporte a dispositivos - portátiles, teléfonos móviles y tablets (Apple)
• Soporte sobre aplicaciones finales de usuario (VPN, navegador Chrome, Office, etc.).
• Gestión de Incidencias / Peticiones mediante herramientas de ticketing.

Conocimientos técnicos imprescindibles

Conocimientos técnicos deseables

Competencias (no técnicas) requeridas

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