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CRM & Digital Assistant

ISOLÉEMadrid, Comunidad de Madrid, España

Hace 9 días

Descripción del trabajo

Resumen

Seleccionamos un Digital Assistant / Ecommerce Specialist con experiencia mínima de 2 años en entornos B2C para gestionar la operativa diaria de nuestras tiendas online y marketplaces. La persona seleccionada será responsable de ejecutar campañas, gestionar catálogo y promociones, coordinarse con agencias, y dar soporte en proyectos clave como migraciones de plataforma, creación de nuevos sitios e integraciones técnicas.

Responsabilidades

Gestión operativa diaria de la web : supervisar el visual de navegación, lanzar promociones, crear landings, actualizar listados y la home.
Ejecución de campañas y promociones : configurar reglas de carrito, cupones y ofertas en eCommerce y marketplaces.
Gestión de catálogo : alta y mantenimiento de productos, optimización de descripciones, listados y páginas de producto para mejorar conversión y SEO.
Testing y control de calidad : validación de cambios y mejoras técnicas antes de su publicación.
Estrategia y propuestas comerciales : apoyo en la definición y ejecución de ofertas, campañas y acciones de marketing digital.
Análisis de resultados : seguimiento de KPIs de ventas, tráfico y comportamiento de usuario para proponer mejoras.
Benchmarking : identificación de tendencias, oportunidades y mejores prácticas en el ámbito digital.
Soporte departamental : colaboración transversal con marketing, comercial, relatil y almacén y otros equipos internos para optimizar la experiencia de cliente.
Colaboración estrecha con partners en diversas áreas : SEO, Paid Media, CRO, etc.

Requisitos

Experiencia mínima de 2 años en eCommerce B2C.

Conocimiento avanzado de CMS (gestión de catálogo, reglas de carrito, CMS, configuración de promociones).

Experiencia en marketplaces y gestión de integraciones.

Manejo de herramientas de análisis web (Google Analytics 4, Google Search Console, Google Tag Manager).

Dominio de Excel (se realizará prueba práctica).

Alto nivel de inglés (se realizará prueba).

Conocimientos en HTML básicos.

Experiencia con Power BI para análisis de datos.

Familiaridad con Business Central o ERP similar.

Conocimiento de herramientas de testing y optimización web (A / B testing, heatmaps).

Atención al detalle y orientación a resultados.

Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo.

Incorporación a un equipo en plena fase de transformación digital.

Participación en proyectos de alto impacto (migraciones, lanzamientos, integraciones).

Entorno dinámico y colaborativo, con posibilidades de desarrollo profesional.

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Crm • Madrid, Comunidad de Madrid, España