Grupo Planeta
Somos el primer grupo editorial y de comunicación español, de capital familiar, que lidera una amplia oferta al servicio de la cultura, la formación, la información y el entretenimiento audiovisual, con presencia en más de 20 países, conectando con 25 millones de personas cada día. Todos los profesionales y empresas del Grupo Planeta compartimos unos principios que tienen como base las personas, la ética, la calidad y la excelencia en el trabajo.
¡Te invitamos a conocernos!
Descripción de la oferta
En Grupo Planeta nos encontramos en la búsqueda de un / a Coordinador / a Académico / a para nuestra escuela de negocios OBS Business School perteneciente a la división de Planeta Formación y Universidades.
¿En qué consistirá tu día a día?
- Seguimiento de los parámetros de satisfacción, rendimiento académico y conexión de los alumnos.
- Gestión de programas : proceso de bienvenida, inicio de los programas, desarrollo y cierre convocatoria.
- Engagement de alumnos por medio de la atención personalizada en base a los criterios de atención al estudiantado.
- Coordinación de la actividad de los profesores y directores de los programas asignados en base a la planificación establecida.
- Gestión del Campus Virtual.
- Prevención, detección y corrección de incidencias.
- Seguimiento periódico de alumnos.
- Apoyo en el seguimiento y análisis de los parámetros de rendimiento académico y conectividad de los alumnos.
- Gestión KPIs.
- Atención telefónica.
- Trabajo bajo objetivos semanales.
- Gestión del Proyecto en tiempo y calidad.
- Apoyo en los eventos académicos.
Requisitos
¿Qué nos gustaría ver en tu CV?
Formación superior.Dominio del Paquete Office.Experiencia profesional, mínima de 2 años, en atención al cliente o similar.Valorable formación y conocimientos en Psicología, Comunicación o Marketing.Valorable inglésValorable conocimientos sobre CEM (Customer Experience Management).Encajarías Con Nosotros / as Si Te Consideras Una Persona
Proactiva y empática.Con capacidad analítica.Organizada, planificada y con dotes de gestión.Resiliente y con capacidad de negociación.Con ideas disruptivas.¿Qué ofrecemos?
Buen ambiente de trabajo con un equipo dinámico.Oportunidades de desarrollo profesional.Posibilidad de crecimiento transversal en nuestras líneas de negocio & marcas.Plan de Retribución Flexible.Plan de compensación y beneficios de Grupo Planeta.Horario flexible : Lunes - Jueves : 11 : 30 / 12h - 20 : 15 / 20 : 45h (45 minutos para comer) Viernes : 8 : 30h - 17 : 45h.Si crees que es tu oportunidad laboral, ¡Te animamos a inscribirte y formar parte de nuestro equipo!
En Grupo Planeta ofrece igualdad de oportunidades. Nos comprometemos a tratar todas las candidaturas por igual en función de sus capacidades, logros y experiencia independientemente de su raza, nacionalidad, sexo, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad de género o cualquier otra clasificación protegida por la ley.
#J-18808-Ljbffr