Asesor / a de servicio

Empresa del sector automoción situada en Huelva incorporar un / a asesor de servicio. La persona seleccionada realizará las siguientes funciones :

• Atención y recepción de clientes en el área de postventa, identificando sus necesidades y gestionando la creación de órdenes de reparación o mantenimiento.
• Planificación y seguimiento de las intervenciones en el taller coordinando equipos técnicos y recursos disponibles.
• Gestión y explicación de presupuestos, así como la autorización de trabajos según las necesidades del cliente.
• Información proactiva a los clientes sobre el estado de sus vehículos y los plazos de entrega.
• Tramitación de garantías, mantenimientos preventivos y programas especiales.
• Control y cierre administrativo de órdenes de trabajo en los sistemas internos del concesionario.
• Resolución de consultas y reclamaciones, garantizando la satisfacción y fidelización de la clientela.
• Colaboración en la aplicación de acciones comerciales en postventa y campañas de calidad.
• Experiencia previa de al menos 2 años en puesto similar.
• Buscamos una persona responsable y proactiva.
• Valorable residencia cercana al puesto de trabajo.