Perfil n0 teleservicios

NTT DATA somos todas las personas que la formamos. Un equipo de más de 190.000 profesionales, tan diverso como diversos son los más de 50 países en los que estamos presentes y los diferentes sectores en los que desarrollamos nuestra actividad : telecomunicaciones, entidades financieras, industria, utilities, energía, administración pública y sanidad.¿Nuestra misión? Ofrecer soluciones tecnológicas, de negocio, estrategia, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones, siendo un referente en consultoría. Todo gracias a la colaboración entre equipos, la calidad humana de nuestra gente y a que no nos conformamos con lo establecido : buscamos siempre la innovación que nos acerca al futuro.¡Únete al Equipo NTT DATA! ????Tus principales responsabilidades serán : Atención y soporte a usuarios avanzados y clientes internos.Gestión de incidencias y provisiones mediante herramientas de ticketing.Configuración básica y soporte en redes IP y tecnologías Io T / M2 M.Colaboración en entornos de telecontrol y telecomunicaciones.Elaboración de reportes y visualización de datos en Power BI.Coordinación con diferentes áreas técnicas para garantizar la continuidad del servicio.Requisitos : Conocimiento a nivel usuario de herramientas ofimáticas y manejo de BBDD.Manejo de herramientas de ticketing en la gestión de incidencias y provisiones de telecomunicaciones en entornos empresariales.Conocimientos en tecnologías Io T / M2 M.Experiencia en redes IP (con título acreditativo de más de 6 horas).Curso de Opengate (Amplia).Curso acreditativo de atención telefónica.Conocimientos básicos en tecnologías de comunicaciones.Conocimientos básicos en el uso de Power BI para la visualización de datos.¿Qué te ofrecemos? Salario competitivo acorde al puesto y a tu perfil. Desarrollo profesional con plan de carrera personalizado, formación continua y revisiones salariales anuales. Participación en proyectos de gran envergadura en el ámbito de telecomunicaciones e Io T. Entorno inclusivo, diverso y colaborativo.En NTT DATA creemos que toda persona es única y diferente, por ello apostamos por una cultura inclusiva que reconoce y valora la diversidad.¡Únete a NTT DATA y sé parte de la vanguardia tecnológica!Porque #Great Tech needs #Great People, like you.#We Are All Unique #You Make Us Unique