Project Manager salesfoce

Resumen Compañía líder en el sector servicios, especializada en soluciones tecnológicas aplicadas a la gestión de infraestructuras críticas y atención al cliente. Con una fuerte presencia territorial, impulsa la transformación digital en áreas como el ciclo integral del agua y la atención ciudadana.

Resumen del puesto Misión del puesto y Ubicación del puesto

Se busca un profesional con experiencia en Salesforeepara incorporar­se al equipo de IT en la sede de Paterna (Valencia). Su objetivo será liderar la participación técnica y funcional en proyectos de Salesforce orientados a áreas comerciales y de atención al cliente, garantizando la correcta implementación, evolución y soporte de la solución.

Responsabilidades Participar en proyectos de implantación y evolución de Salesforce Service / Sales.

Colaborar en el diseño funcional de los proyectos junto con otras áreas de negocio.

Interiorizar los objetivos del proyecto y realizar el seguimiento de su ejecución.

Tomar decisiones operativas sobre actividades y acciones del proyecto.

Realizar pruebas y testeo funcional, así como formar a usuarios finales.

Brindar soporte técnico al equipo del proyecto y al área de consultoría interna.

Requisitos Entre 1 y 3 años de experiencia en funciones similares.

Experiencia en toma de requerimientos, análisis funcional y parametrización en Salesforce.

Experiencia en gestión de incidencias en entornos Salesforce.

Conocimientos técnicos y funcionales avanzados en Salesforce Service / Sales.

Experiencia en integración de Salesforce con Mulesoft y / o SAP.

Certificaciones o formación específica en Salesforce.

Deseables Conocimiento de integraciones con Contact Center Cloud (preferiblemente Talkdesk o Genesys).

Experiencia previa en entornos con atención al cliente multicanal.

Capacidad para formar usuarios y elaborar documentación funcional.

Familiaridad con arquitecturas empresariales complejas y sistemas interconectados.

Por qué unirte a este proyecto? Tendrás la oportunidad de trabajar en una empresa referente en el sector servicios, en un entorno tecnológico avanzado y comprometido con la innovación. Además, contarás con beneficios sociales diferenciadores como cheque guardería, descuento en seguro médico, fisioterapia, psicología online gratuita, fruta y café diario. Todo ello dentro de un equipo colaborativo y orientado al desarrollo profesional continuo.

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