Técnico de Soporte Onsite con Inglés(H / M / X)

Resumen

Buscamos incorporar un Técnico o soporte Onsite para dar soporte presencial en las oficinas de un importante cliente del sector retail.

La persona seleccionada ofrecerá atención y soporte de primer y segundo nivel al usuario final, asegurando una resolución eficiente de incidencias y peticiones técnicas.

Responsabilidades

• Buennivel de Inglés.
• Atención a Usuario.
• Atención y resolución de incidencias : registro, escalado y seguimiento de incidencias.
• Soporte a SO cliente-Windows y / o MacOS (principalmente) iOS, iPadOS.
• Mantenimiento y soporte / ayuda dispositivos en sala : equipos audiovisuales, sistemas operativos ChromeOS. Accesorios sala (docking, cableado, monitores).
• Soporte a dispositivos portátiles, teléfonos móviles y tablets (Apple).
• Soporte sobre aplicaciones finales de usuario (VPN, navegador Chrome, Office, etc.).
• Gestión de Incidencias / Peticiones mediante herramientas de ticketing.

Requisitos técnicos

Imprescindibles :

Competencias personales

Ubicación : Madrid - Calle Alcalá (frente al Retiro)

Jornada : Completa, horario de oficina, 8 horas diarias.

Salario fijo : entre 20.000–22.000€ brutos anuales (según experiencia).

Disponibilidad de incorporación inmediata.

¿Te interesa formar parte de un equipo comprometido con la excelencia en el soporte al usuario?

¡Esperamos tu candidatura!

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