IQVIA / OCE ConsultantSTRATESYS • Chazo, Galicia, Spain

IQVIA / OCE Consultant

STRATESYS • Chazo, Galicia, Spain

Hace 19 días

Descripción del trabajo

Tras más de 27 años ejecutando más de 1.500 proyectos y desarrollando soluciones tecnológicas de negocio , Stratesys se ha consolidado como una multinacional líder en servicios digitales y una de las mayores especialistas en tecnología SAP y Salesforce .

Actualmente, tenemos una vacante abierta para el puesto de IQVIA / OCE Consultant (Mid-Senior) para incorporarse a nuestro equipo de Salesforce & Life Sciences y participar en proyectos internacionales de soporte y evolución de plataformas CRM.

⚙️ Responsabilidades principales

Proporcionar soporte funcional de Salesforce e IQVIA OCE, resolviendo incidencias y gestionando solicitudes de usuarios.
Realizar mejoras menores en la configuración y administración de usuarios.
Coordinar con equipos globales la gestión de escalados, integraciones y cambios de versión.
Participar en la definición y mejora continua del servicio y de los procesos CRM.
Mantener la documentación funcional y técnica actualizada.
Elaborar y mantener materiales de formación y guías de usuario .

💡 Requisitos

Experiencia de 2-4 años en consultoría o administración de Salesforce (idealmente Commerce Cloud o Service Cloud).

Conocimiento funcional de IQVIA OCE : configuración, usuarios, reporting y soporte a equipos comerciales.

Capacidad de análisis funcional, resolución de incidencias y gestión de mejoras .

Experiencia trabajando con equipos internacionales y en la gestión de escalados técnicos .

Nivel de inglés intermedio-alto , con capacidad para interactuar en entornos globales.

Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente interno .

🌟 Se valorará positivamente

Certificaciones Salesforce (Administrator, App Builder o similares).

Certificación IQVIA OCE .

Experiencia en el sector farmacéutico o life sciences .

Conocimiento de herramientas ITSM como ServiceNow, Jira Service Management o Confluence .

🚀 Lo que ofrecemos

Participación en proyectos internacionales de alto impacto en el ecosistema Salesforce & Life Sciences.

Entorno colaborativo, dinámico e innovador .

Plan de desarrollo profesional con formación continua y certificaciones oficiales.

Flexibilidad horaria y modalidad híbrida o remota.

Jornada intensiva en julio y agosto .

Retribución competitiva acorde a la experiencia aportada.

Retribución flexible : 🚊 Tarjeta transporte, 🥗 Tarjeta restaurante, 👶 Ticket guardería y 🏥 Seguro médico.

🗣️ Formación gratuita en idiomas (inglés, francés, alemán, portugués, etc.).

Acceso a The Power Business School , talleres de bienestar y una amplia plataforma de descuentos .

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