TÉCNICO / A COORDINACIÓN DE SERVICIOS

Ingeteam, empresa líder especializada en ingeniería eléctrica y en el desarrollo de equipos eléctricos, motores, generadores y convertidores de frecuencia, busca incorporar un / a Técnico / a Coordinación de servicios en la unidad de negocio de Drives & Automation, para dar apoyo en el seguimiento y supervisión de los aspectos postventa de los clientes principales de D&A, asistiendo en la comunicación con el cliente, cooperando en la revisión de puntos pendientes y apoyando en la gestión de los recursos humanos y materiales del departamento postventa.

Funciones

• Proporcionar apoyo administrativo y operativo al equipo de servicio postventa, incluyendo la gestión de la información del cliente, la preparación de informes y la coordinación de reuniones.
• Realizar el seguimiento de punch lists de desviaciones y reclamaciones de clientes.
• Realizar el seguimiento de garantías de los principales clientes de la UN.
• Apoyar en la relación con el cliente atendiendo todas sus solicitudes, modificaciones, etc. y trasladándole los avances en la subsanación de las mismas.
• Apoyo en la coordinación de las necesidades asociadas a los planes de acción necesarios en la resolución de las desviaciones de clientes.
• Informar al departamento de Calidad de las desviaciones de calidad que pudieran detectarse por parte de los clientes.
• Revisión de información y reportes necesarios para la verificación de las desviaciones económicas transmitidas por parte de los clientes.
• Identificar áreas de mejora, analizar el rendimiento y proponer acciones de mejora.
• Velar por la seguridad y salud en su puesto de trabajo y en el resto de puestos de su ámbito, de acuerdo con los procedimientos establecidos y la normativa vigente en materia de prevención de riesgos laborales.
• Cualquier otra función inherente al puesto de trabajo o grupo profesional al que pertenece, que le sea atribuida.

Requisitos

Se Valorará

Se ofrece

En Ingeteam valoramos la diversidad y facilitamos la inserción de personas con discapacidad. Por ello, si reúnes los requisitos generales de la vacante y dispones de certificado con grado de discapacidad igual o superior al 33%, Ingeteam valorará positivamente tu candidatura.

#J-18808-Ljbffr