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Especialista en Gestión de Incidentes – Infraestructura IT Madrid • Completamente remoto
TecdataMadrid, Comunidad de Madrid, EspañaHace 25 días
Descripción del trabajo
Skills
- Inglés (fluido, C1) Avanzado Obligatorio
- Gestión de incidentes IT Obligatorio
- Conocimiento de capas de infraestructura TI Obligatorio
- Priorización y categorización de incidentes Obligatorio
- Comunicación con stakeholders y usuarios Obligatorio
- Documentación de procesos / buenas prácticas Obligatorio
- Coordinación técnica y escalado Obligatorio
- Análisis de tendencias y root cause Obligatorio
- Liderazgo en Post Incident Reviews (PIRs) Obligatorio
- Mantenimiento preventivo y ejecución de cambios Obligatorio
- Presentaciones y reporting técnico Deseable
- Mejora continua de procesos Deseable
- Nivel requerido 5 años
#J-18808-Ljbffr
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Especialista En It • Madrid, Comunidad de Madrid, España
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