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ServiceNow Portfolio Manager (SPM)

ServiceNow Portfolio Manager (SPM)

IwanticCatalonia, España
Hace 5 días
Descripción del trabajo

Desde la división de IT&Cloud estamos buscando un / a ServiceNow Portfolio Manager (SPM) para un cliente final internacional. Modalidad híbrida en Barcelona.

¿Qué harás?

  • Serás la persona de referencia en ServiceNow dentro del área de Governance , impulsando la mejora continua, la automatización de procesos y la integración futura con IA.
  • Coordinarás y darás soporte funcional a las incidencias relacionadas con ServiceNow SPM , en colaboración con los equipos técnicos externos.
  • Participarás en la toma de decisiones estratégicas y en la priorización de iniciativas dentro del porfolio global de proyectos.
  • Analizarás procesos, identificarás causas raíz de incidencias y propondrás mejoras para optimizar la gestión del porfolio y los flujos de trabajo.
  • Colaborarás con equipos globales de negocio y tecnología, gestionando stakeholders, elaborando informes y velando por la calidad y coherencia de la información en la plataforma.
  • Impulsarás la adopción de buenas prácticas, gobernanza y gestión del cambio en torno a ServiceNow SPM, incluyendo gestión de accesos, permisos, integraciones y control de releases.

¿Qué buscamos?

  • Experiencia de al menos 5 años trabajando con ServiceNow Strategic Portfolio Management (SPM) o en roles similares de gestión de porfolio y procesos IT.
  • Conocimiento sólido en gestión de proyectos , tanto en metodologías ágiles (Scrum) como tradicionales (Waterfall) .
  • Capacidad analítica y proactiva, orientada a la mejora continua y optimización de procesos .
  • Experiencia en gestión del cambio, governance y soporte funcional de plataformas ITSM o PPM.
  • Formación universitaria (preferiblemente en Ingeniería o similar).
  • Certificación ServiceNow SPM o Service Project Management (SPM) muy valorable.
  • Inglés fluido (entorno internacional).

    • ¿Qué ofrecemos?

  • Proyecto estable y estratégico , con foco en innovación tecnológica y mejora continua.
  • Incorporación en una organización global con alto impacto en la definición de procesos y herramientas corporativas.
  • Modelo híbrido de trabajo (3 presencial - 2 teletrabajo)
  • Beneficios sociales

    • ¡Esta es tu oportunidad!

    Si te apasiona la mejora de procesos, la gestión estratégica y el impacto tecnológico global, te estamos buscando .

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    Portfolio Manager • Catalonia, España