Gestor retención cartera de clientes

¿Te apasiona conectar con personas y convertir cada conversación en una oportunidad?

En Línea Directa buscamos incorporar talento al equipo de Retención y Fidelización de Clientes , donde cada llamada es clave para fortalecer la relación con nuestros asegurados.

Tu papel será esencial : Asesorarás telefónicamente sobre nuestros productos, detectarás necesidades reales y ofrecerás soluciones personalizadas. Con escucha activa, empatía y habilidades de negociación, contribuirás directamente a los objetivos del equipo, reportando al supervisor / a.

Tus funciones principales :

Recepción y emisión de llamadas para asesoramiento personalizado.

Identificación de necesidades y venta de productos Línea Directa.

Resolución de consultas de clientes actuales y potenciales.

Gestión integral de demandas mediante nuestro sistema interno.

¿Qué buscamos en ti?

Imprescindible :

Excelente trato con personas.

Agilidad con herramientas digitales.

Perfil comercial y orientación al cliente.

Organización y gestión eficaz de tu agenda.

Valoramos especialmente :

Experiencia comercial y telefónica.

Capacidad para trabajar con objetivos e incentivos.

Empuje, resiliencia y actitud positiva ante retos.

Conocimiento del sector asegurador.

Competencias clave : Adaptación al cambio

Generación de soluciones

Colaboración y enfoque en el cliente

Alcance de acuerdos y responsabilidad

Empuje por resultados y resiliencia

Ubicación : Tres Cantos, Madrid

¿Te motiva formar parte de una compañía líder que apuesta por el talento y el desarrollo profesional? ¡Esta es tu oportunidad!