Customer Operations Coordinator

En OKIN llevamos más de 30 años haciendo lo que más nos gusta : buen pan .

Nacimos en 1994 y, desde entonces, no hemos dejado de crecer, combinando el saber hacer tradicional con la innovación y la tecnología más avanzada .

Hoy elaboramos hasta un millón de panes al día , pero seguimos cuidando cada detalle como el primer día. Porque para nosotros, el pan es mucho más que un alimento : es cultura, es salud y es placer cotidiano .

En OKIN, las personas son el ingrediente principal . Creemos en la colaboración , en el trabajo bien hecho y en construir juntos un entorno donde la calidad, la sostenibilidad y el compromiso con lo local marcan la diferencia.

¿Cuál será tu reto?

Tu misión será garantizar una comunicación fluida y fiable entre el cliente y la cadena de suministro , anticipándote a sus necesidades y aportando soluciones ágiles ante cualquier incidencia.

Principales responsabilidades :

Recibir, registrar y gestionar pedidos de los clientes, asegurando su correcta ejecución.

Gestionar incidencias (retrasos, faltantes, etc.) ofreciendo soluciones rápidas y efectivas .

Mantener una comunicación fluida con los clientes clave, anticipando necesidades y garantizando un servicio de calidad.

Canalizar internamente las incidencias y necesidades de los clientes, actuando como enlace entre fábrica, logística y comercial.

Analizar las roturas de stock , identificar causas raíz y proponer soluciones preventivas.

Priorizar pedidos y decisiones operativas en función de la situación de los clientes y las necesidades del negocio.

Así es trabajar en OKIN

Creemos que las mejores recetas se crean en equipo . Nos mueve un propósito común y la ilusión de seguir creciendo juntos. Por eso te ofrecemos…

Un ambiente joven, cercano y colaborativo .

Una cultura donde la opinión de cada persona cuenta y se participa en la toma de decisiones.

Un entorno que fomenta la mejora continua y la innovación.

Una empresa responsable y comprometida con su entorno .

Un equipo que cree en el trabajo bien hecho y en disfrutar del camino .

Lo que buscamos en ti :

Buscamos a una persona activa, resolutiva y con muchas ganas de asumir retos en un entorno dinámico y exigente. Alguien que disfrute del ritmo, del trabajo en equipo y de encontrar soluciones en el día a día.

Formación en ADE, FP Superior en Administración o estudios relacionados con Transporte y Logística.

Idiomas : valoramos el conocimiento de euskera, castellano, inglés y francés, ya que son importantes para la gestión diaria.

Persona proactiva, ágil y con iniciativa , capaz de mantener el foco y la eficiencia en momentos de alta carga de trabajo.

Capacidad para gestionar la presión con serenidad, constancia y actitud positiva.

Se valorará experiencia previa en áreas de compras o logística .