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Técnico / a de Soporte Helpdesk para el Programa EGNOS

ExpleoMadrid, Comunidad de Madrid, España

Hace 16 días

Descripción del trabajo

Overview

️ Técnico / a de Soporte Helpdesk para el Programa EGNOS

¿Te apasiona el soporte técnico y la atención al usuario? En Expleo buscamos un perfil orientado a uno de nuestros clientes en la gestión del Helpdesk del sistema EGNOS .

¿Cuál será tu misión?

Atender consultas de usuarios del sistema EGNOS a través del Helpdesk oficial.
Proporcionar asistencia técnica y funcional, asegurando una atención de calidad.
Participar en la elaboración de informes mensuales y documentación de soporte.
Seguir los procedimientos establecidos por el cliente para la gestión de incidencias.

¿Qué te hará triunfar en este puesto?

Entre 1 y 2 años de experiencia previa en atención al cliente o soporte técnico , que te permitirá gestionar eficazmente las consultas.

Capacidad de redacción y documentación , clave para elaborar informes y reportes de calidad.

Nivel de inglés B2 , necesario para comunicarte con usuarios y equipos internacionales.

Actitud resolutiva y orientación al usuario , fundamentales para ofrecer un servicio excelente

¿Qué ofrecemos?

En Expleo, sabemos que tu bienestar y desarrollo son clave para alcanzar el éxito juntos. Por eso, te ofrecemos :

Paquete de Retribución Flexible : Cheques Restaurante para usar en tus establecimientos favoritos, Tarjeta Cheque Guardería con exención fiscal hasta 1.500 € / año, Tarjeta Transporte válida para metro, cercanías, tranvía y autobús.

Seguro Médico : Cobertura Sanitas para ti, tu pareja e hijos, sin copago. Expleo asume el 30% de la cuota del trabajador. Exento de IRPF y con descuento directo en nómina.

Formación y Desarrollo : Acceso a Expleo Academy y descuentos en The Valley Digital Business School. Calendario de formación anual adaptado a tus necesidades.

Vacaciones y Flexibilidad : 24 días laborables de vacaciones, más el 24 y 31 de diciembre. Días extra por antigüedad. Horario flexible de entrada y salida.

Modalidad híbrida : entre 2 y 3 días presencial en las oficinas del cliente en Torrejón de Ardoz.

Otros Seguros : Seguro de Vida con Zurich.

¿Estás listo / a para llevar tu carrera al siguiente nivel en un entorno europeo de vanguardia tecnológica?

¡Queremos conocerte!

“Somos una empresa que ofrece igualdad de oportunidades y aceptamos solicitudes de todas las personas debidamente cualificadas, independientemente de su raza, género, discapacidad, religión / creencia, orientación sexual o edad”.

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Helpdesk • Madrid, Comunidad de Madrid, España

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