Inicio Inmediato : Teleoperador / A

¿Quieres unirte a un equipo innovador donde la tecnología y el trato humano van de la mano?En Roams seguimos creciendo y buscamos a una persona con actitud comercial, ganas de aprender y pasión por ayudar a los clientes para incorporarse como Especialista en Atención al Cliente y Ventas. Ubicación : Madrid (modelo híbrido : presencial + teletrabajo) Jornada : Completa, con horario reducido en verano.Fecha de incorporación flexible : ¡nos adaptamos a ti! Tu día a día será : Atender a nuestros usuarios por teléfono y canales digitales, resolviendo dudas y ofreciendo soluciones a medida.Asesorar de manera honesta y clara sobre productos de telefonía, energía, seguros y otros servicios del ecosistema Roams.Dar seguimiento comercial y acompañar al cliente para garantizar una experiencia excepcional.Trabajar por objetivos en un entorno colaborativo, dinámico y en constante aprendizaje.✅ Requisitos imprescindibles : Formación mínima : Bachillerato o Formación Profesional (Medio / Superior).Experiencia : Al menos 1 año en atención al cliente, ventas o gestión comercial.Certificación obligatoria : Mediador / a de Seguros Grupo B (Nivel II) o compromiso de obtenerla (Roams cubre matrícula y formación).Competencias técnicas : Manejo de CRM y Google Workspace.Conocimiento básico de normativa en seguros, energía y telecomunicaciones.Capacidad para usar guiones y realizar comparativas personalizadas.Disponibilidad : Jornada completa de lunes a viernes, sin conflictos de competencia desleal. Valoramos (no excluyentes) : Experiencia en sectores regulados como seguros, energía, telecomunicaciones o alarmas.Conocimiento de procesos de portabilidad, bajas y gestión de siniestros.Capacidad para analizar tarifas energéticas o condiciones aseguradoras. Habilidades personales que nos encantan : Escucha activa y resiliencia.Precisión y orientación al detalle.Adaptabilidad normativa y aprendizaje continuo.Capacidad para resolver incidencias de manera autónoma. Lo que te ofrecemos : Contrato laboral en una empresa en crecimiento y con proyección.Modelo híbrido (presencial en Madrid + teletrabajo).Jornada completa con horario reducido en verano.Formación continua y oportunidades de desarrollo profesional.Ambiente joven, dinámico y con buen rollo.Formar parte de una empresa premiada por su cultura de bienestar laboral.Si quieres crecer con nosotros y ayudar a que las personas tomen mejores decisiones de consumo, te estamos esperando. Envía tu CV a con el asunto : “Especialista Atención al Cliente y Ventas – Madrid”