Customer Service Specialist - Sector Logística

En Timup colaboramos con una compañía internacional líder en soluciones logísticas intermodales, con fuerte presencia en Europa y un enfoque claro en sostenibilidad e innovación. Estamos buscando un / a

Customer Service Specialist

para reforzar su equipo en Barcelona (zona ZAL).

Tu misión será asegurar una experiencia excelente al cliente gestionando pedidos de principio a fin, coordinando la operativa con distintos departamentos internos y garantizando un servicio eficiente, ágil y de calidad.

FUNCIONES

• Gestionar el ciclo completo de pedidos : recepción, seguimiento, facturación y cobro.
• Atender consultas de clientes sobre cotizaciones, estado de pedidos y reclamaciones.
• Coordinar ventanas de carga y descarga con los equipos operativos.
• Mantener actualizados los sistemas internos y reportes de servicio.
• Proponer mejoras de procesos para optimizar eficiencia y satisfacción del cliente.
• Colaborar estrechamente con operaciones, planificación y finanzas.

REQUISITOS

QUÉ OFRECEMOS

#J-18808-Ljbffr