Oracle Expert

Overview

Seleccionamos Ingenier@ Voz fija Alcatel + SBC Oracle para dar soporte técnico de tercer nivel a soluciones de voz basadas en tecnologías Alcatel-Lucent Enterprise y SBC Oracle, incluyendo plataformas como OmniPCX Enterprise, OpenTouch y Rainbow.

Responsibilities

• Diagnóstico y resolución de incidencias complejas en plataformas de voz Alcatel.
• Gestión de escalados técnicos desde N1 / N2 y coordinación con soporte de fabricante.
• Apoyo técnico impulsando mejoras evolutivas en las soluciones requeridas.
• Participación en proyectos de despliegue, migración o mejora de soluciones de voz.
• Monitorización proactiva de sistemas y análisis de logs para prevenir incidencias.
• Mantenimiento y actualización de documentación técnica y procedimientos operativos.
• Formación técnica a equipos de soporte de niveles inferiores.
• Conocimiento de servicios de telecomunicaciones y modelo de entregas de servicio.
• Experiencia con SBCs de Oracle y coordinación de equipos técnicos.

Qualifications

Benefits

26 días laborables de vacaciones al año, día de cumpleaños y tarjeta multibeneficio pagada por la empresa.

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