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Técnico IT / Helpdesk, hibrido

Técnico IT / Helpdesk, hibrido

Quantyca Software SolutionsMadrid, España
Hace 14 días
Descripción del trabajo

Técnico IT / Helpdesk

QUANTYCA SW compañía desarrolladora y fabricante de SW (ISV n 1 en España) va a incorporar 1 especialista IT asignado al departamento de soporte técnico (oficina de Las Rozas-Madrid). Incorporación inmediata

Sector : Tecnología / Desarrollo SW Automatización de Procesos

Somos fabricantes y propietarios de la plataforma UBYQUO-software para la automatización de detalle de procesos operativos y de negocio. Lideramos el mercado de la mediana empresa transformando procesos y tareas repetitivas y manuales, en procesos automáticos y desatendidos.

Ubyquo despliega siete módulos desatendidos de automatización, desde la captura de los datos, la interpretación, y la aplicación de la normativa vigente, hasta la generación automática del resultado dentro del ERP (asiento de factura, asiento del banco, expediente pedido / albarán / factura, nóminas, RLC / RNT, emisión y contabilización de efacturas, firmas de aprobación jerárquica...).

Lo que ofrecemos

  • Contrato indefinido
  • Salario fijo + bono
  • Potenciación y Apoyo en Estudios Superiores / Masters
  • Plan de carrera formalizado por escrito, con posibilidad real de asumir mayores responsabilidades y correspondiente subida salarial
  • Trabajo en una compañía consolidada, reconocida y solvente, con crecimientos anuales sostenidos superiores al 25
  • Modelo híbrido (oficina + teletrabajo) y horario flexible :

L-J de 9 : 00 a 18 : 00

Viernes de 9 : 00 a 15 : 00

Parcial Julio / Agosto : jornada intensiva de 9 : 00 a 15 : 00

Funciones

  • Soporte técnico especializado
  • Diagnóstico y resolución de incidencias
  • Manejo de herramientas de ticketing (Zendesk)
  • Gestión y escalado de incidencias
  • Atención a usuarios
  • Se requiere

  • Titulación Grado Medio o Superior en informática
  • Conocimiento en sistemas operativos Windows
  • Conocimiento en Microsoft office
  • Valorable

  • Experiencia previa en empresa Multinacional
  • Experiencia en solución de problemas en clientes
  • Residencia cercana a Las Rozas (idealmente)
  • Windows, Zendesk, SQL Server

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    Helpdesk • Madrid, España