Misión : _Máximo responsable de la prestación eficiente de los servicios y la plena satisfacción de los clientes a través de las políticas operativas e institucionales definidas y de la administración de los recursos humanos y materiales.Tareas y deberes :
Ø Asegurar los objetivos, las políticas, estrategias y presupuestos establecidos por la empresa.
Ø Supervisión y evaluación del desempeño del personal a su cargo
Ø Análisis de la evolución del negocio.
Ø Gestión del sistema organizacional.
Ø Dirigir y evaluar la actuación de los jefes de departamento.
Ø Supervisión financiera y contable de resultados.
Ø Supervisión y evaluación del desempeño del personal a su cargo
Ø Mantener vínculos con clientes y representantes externos.
Ø Gestión y mantenimiento de los estándares de calidad y servicio.
Ø Asistir a eventos sociales como representante de la empresa.
Ø Realizar análisis y estudios de las competencias y del uso de nuevas metodologías de prestación de servicios.
Ø Asegurar la satisfacción del cliente.
Ø Cumplir con las normas en materia de calidad, medioambiente y prevención de riesgos laborales existentes en la empresa.
El Hotel Don Jaime 54 de Zaragoza forma parte del Grupo Mac Hotels, el cual está formado por dos submarcas, en primer lugar la marca "Mac Hotels" que contiene hoteles hasta 3
Directora • Zaragoza, España