Cloud Service Manager

¡En K-LAGAN te estamos esperando para continuar creciendo juntos!

Somos una empresa estratégica internacional de servicios tecnológicos, comprometida esencialmente con su equipo y con la sociedad. Ofrecemos soluciones en servicios IT, desarrollos de ingeniería, electrónica y proyectos de I+D. Nuestro compromiso es contratar a los mejores talentos independientemente de su raza, religión, sexo, edad o capacidades, promoviendo su desarrollo profesional y personal.

Misión

Como Cloud Service Manager, serás responsable de garantizar la entrega, rendimiento y mejora continua de los servicios cloud a nivel corporativo. Serás el enlace entre los equipos técnicos, los stakeholders del negocio y los proveedores externos, asegurando el cumplimiento de los SLAs, estándares de compliance y objetivos operativos.

Además, asumirás responsabilidades transversales como Major Incident, Change & Problem Manager, liderando la resolución de incidencias críticas y coordinando las acciones necesarias para mantener la estabilidad de los servicios. Este rol requiere resiliencia, liderazgo y excelentes habilidades de comunicación, ya que implica interacción frecuente con C-level executives y múltiples equipos internacionales.

Buscamos un perfil con experiencia en :

Mínimo 5 años de experiencia en gestión de servicios cloud o IT service management.

Experiencia demostrable en entornos enterprise, gestionando proveedores, contratos y SLAs.

Sólido conocimiento de operaciones cloud, lifecycle management y service delivery.

Experiencia trabajando con equipos transversales y proveedores externos.

Tecnologías y conocimientos requeridos :

Profundo conocimiento de modelos cloud (IaaS, PaaS, SaaS) y gobernanza cloud.

Experiencia en monitorización y reporting de rendimiento (Azure Monitor, CloudWatch, Grafana, Power BI).

Conocimientos en FinOps y optimización de costes en cloud.

Comprensión de seguridad, compliance y gestión del riesgo en la nube.

Experiencia en gestión de incidentes, problemas y cambios (ITIL).

Familiaridad con entornos Azure.

Valoramos positivamente :

Certificaciones ITIL v4, PMP o FinOps Certified Practitioner.

Experiencia en multi-cloud y estrategias híbridas.

Conocimiento de regulaciones IT : DORA, ISO, NIST, BCP, Seguridad.

Habilidades en vendor management y metodologías Agile / DevOps.

Idiomas adicionales (alemán, italiano, portugués o árabe).

Soft Skills :

Capacidad para liderar bajo presión y gestionar crisis operativas.

Comunicación impecable (oral y escrita) en inglés y francés (mínimo C1).

Alta orientación al detalle y pensamiento analítico.

Habilidad para gestionar múltiples prioridades simultáneamente.

Resiliencia y calma en situaciones de alto estrés.

Proactividad, espíritu colaborativo y liderazgo transversal.

¿Qué ofrecemos en K-LAGAN?

Proyecto internacional y estratégico en entorno Cloud & Service Management.

Contrato indefinido desde el primer día.

Flexibilidad híbrida con oficina en Barcelona centro.

Seguimiento continuo con nuestro equipo de TBMs.

Departamento de Carreras y Formación para tu desarrollo profesional.

Eventos de equipo, cenas, cafés tecnológicos y encuentros de comunidad.

Día de cumpleaños libre

Ayudas en guarderías, km e idiomas.

Cultura humana y cercana, con foco en el bienestar y la evolución del equipo.

¿Crees que podría ser interesante para ti?

¡Escríbeme y lo comentamos!