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Soporte Técnico – Dispositivos Electrónicos (Remoto desdeGrecia)
PlanetjobsGranada, Andalusia, SpainHace más de 30 días
Descripción del trabajoExcelente comunicación oral y escrita en español. Nivel intermedio en inglés. Excelentes habilidades de comunicación. Experiencia previa en atención al cliente (valorada). Fuertes habilidades de resolución de problemas. Familiaridad con iOS y / o MacOS (u otra tecnología similar) es preferida Apoyo en la reubicación : vuelos, alojamiento y asistencia con la vivienda, sin coste para ti. Salario mensual competitivo + 2 pagas extra al año. Cobertura médica y múltiples descuentos. Formación completa impartida por instructores certificados sobre productos y técnicas de atención al cliente. Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento. Eventos especiales, participación comunitaria e iniciativas de responsabilidad social. Cursos online gratuitos de griego. Oficinas modernas con espacios de descanso y excelente ambiente laboral.
¿Qué harás en este puesto?
- Comunicarte con clientes por teléfono, chat y correo electrónico.
- Hacer seguimiento de los casos para asegurarte de que se resuelvan de forma eficiente y oportuna.
- Mantener un alto nivel de satisfacción del cliente, representando a una marca importante.
- Brindar soporte técnico para dispositivos móviles (teléfonos, tablets, etc.).
- Ayudar a los clientes a gestionar / asegurar sus cuentas y contraseñas.
- Escalar casos no resueltos al equipo de soporte de segundo nivel (Expertos en Interacción).
Requisitos del puesto :
Qué ofrecemos :
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Soporte • Granada, Andalusia, Spain
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