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Gestor De Cobros

Gestor De Cobros

Contigo EnergíaMadrid, Kingdom Of Spain, España
Hace 11 días
Descripción del trabajo

Descripción

Contigo Energía, comercializadora eléctrica de energía 100% renovable, necesita incorporar a su equipo un Gestor de Cobros.

Si te apasiona el trato con las personas y la resolución de problemas, y quieres formar parte de una empresa de energía renovable, joven, dinámica y comprometida con el medio ambiente, este es tu puesto de trabajo.

Tus principales funciones serán :

  • Emisión y recepción de llamadas y mails para la reclamación de facturas impagadas.
  • Tareas administrativas derivadas de la gestión telefónica.
  • Gestión y seguimiento de los expedientes
  • Elaborar informes de seguimiento de impagos
  • Proponer posibles soluciones para facilitar el pago de la deuda
  • Coordinación y resolución de incidencias con los departamentos involucrados.

Formación Académica

Formación Profesional Grado Superior

Experiencia

Tres años de experiencia en puesto de gestión de cobros

Requisitos mínimos :

Estamos buscando una persona dinámica, comprometida y proactiva para ofrecer a nuestros clientes una atención personalizada y eficaz.

La persona interesada debe reunir los siguientes requisitos :

  • Gran capacidad de comunicación y atención telefónica
  • Habilidad de comunicación escrita para la correcta atención vía e-mail
  • Buena actitud de servicio al cliente presentando habilidades tales como empatía, amabilidad, autocontrol, etc.
  • Persona con capacidad de resolución de problemas y toma de decisiones.
  • Conocimiento del sector de la energía
  • Buena disposición de trabajo en equipo
  • Conocimiento y buen manejo de herramientas ofimáticas
  • Se valorará positivamente la experiencia previa en departamento de atención al cliente.

    Conocimientos adicionales

  • Excel
  • Word
  • Outlook
  • Tipo de Contrato

    Contrato indefinido ordinario

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    Gestor • Madrid, Kingdom Of Spain, España