Application Support Engineer

Overview Some detailed tasks would be :

Soporte a Ventas y Marketing mediante :

Seleccionar el equipo adecuado a cada aplicación

Considerar regulaciones locales

Proveer de consejos prácticos sobre aplicaciones para asegurar un funcionamiento óptimo del instrumento

Gestionar preguntas específicas sobre producto

Aconsejar en el lanzamiento de nuevos productos

Revisión de documentación técnica (TI, BA,.) y HMI (SW) en lenguaje local

Apoyo en campo (pruebas de campo, aplicaciones complejas, )

Formacion y transferencia de conocimiento (selección de instrumentos ) :

A ventas y marketing internamente

A partners de ventas (distribuidores, etc.)

A unidades de producción (soporte de 2º nível)

Identificar necesidades de formación del personal de ventas

Soporte post venta resolviendo incidencias técnicas planteadas por clientes

To succeed in the role it's necessary to bring : Technical qualification in chemical, electrical engineering or instrumentation disciplines

English. TOEIC level 600 minimum. Fluent Spanish

Knowledge of customer and its EH products

Ability to manage different and new communication channels

Business focus

Good presentation and communication skills

Sales orientation : identify business opportunities and facilitate follow up by sales

Intercultural competencies

Ability to