Operador Atención al cliente telefónico

Ventura Extranjería Abogadoscastilla la mancha, castilla la mancha, España

Hace 17 horas

Descripción del trabajo

Oferta de Empleo : Operador / a Telefónico de Atención al Cliente

Modalidad : Híbrido– Vilafranca del Penedès

Experiencia mínima : 2 años

Tipo de contrato : Indefinido Salario : 17.500€ brutos anuales

En Ventura Extranjería Abogados, somos el despacho líder en Derecho de Extranjería en España, con más de 14.000 valoraciones positivas en Internet y una misión clara : acompañar a nuestros clientes en su proceso migratorio con excelencia, profesionalismo y empatía.

Actualmente, buscamos un / a Operador / a de Servicio al Cliente para integrarse a nuestro equipo, con un rol clave en la atención telefónica de clientes, garantizando una experiencia cálida, resolutiva y eficaz desde el primer contacto.

¿Cuál será tu misión?

Ser la primera voz y el primer punto de contacto para nuestros clientes, transmitiendo confianza y profesionalidad desde el inicio
Atención Telefónica de clientes actuales y potenciales.
Brindar información clara y precisa sobre nuestros servicios legales.
Canalizar y derivar llamadas al departamento correspondiente.
Registrar la información relevante en el CRM
Agendar citas para consultas con nuestros abogados / as especialistas.
Mantener siempre una actitud profesional, empática y orientada a la solución.

Requisitos del perfil ideal :

Experiencia sólida (mínimo 2 años) en atención telefónica al cliente, preferiblemente en entornos jurídicos, administrativos o de servicios.

Excelente comunicación oral y habilidades interpersonales.

Capacidad para gestionar alto volumen de llamadas con calma y eficiencia.

Dominio de herramientas ofimáticas (CRM, Excel, etc.).

Castellano nativo o nivel muy alto. Idiomas adicionales son un plus.

Vocación de servicio, orden y compromiso con la excelencia.

¿Qué te ofrecemos?

Horario laboral atractivo : - Lunes a Jueves de 9 a 18 horas y los viernes de 8 a 14 horas - Julio y Agosto : jornada intensiva de 8h a 14h

2 días de teletrabajo a la semana una vez superado el periodo de prueba

Contrato indefinido desde el inicio.

Cultura centrada en el bienestar del equipo.

Día libre por tu cumpleaños .

Ayuda escolar : abono de libros para tus hijos .

Crecimiento profesional real dentro del despacho líder en extranjería.

Un trabajo con impacto social real, ayudando a personas en momentos clave de sus vidas.

¿Te interesa?

Envíanos tu CV actualizado a con el asunto :

Operador / a Servicio al Cliente – Extranjería. Forma parte de un equipo humano, comprometido y referente en su sector.

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