Técnico de Soporte Onsite Junior (H / M / X) (Zaragoza - Zaragoza)

Resumen En Experis, parte del grupo ManpowerGroup, somos líderes en soluciones de talento especializado en tecnología. Acompañamos a nuestros clientes en sus procesos de transformación digital, conectando a profesionales con proyectos innovadores en áreas como Cloud, Infraestructura, Ciberseguridad, Desarrollo de Software y más.

Qué perfil buscamos Buscamos Técnicos / as de Soporte Onsite Junior con al menos 1–2 años de experiencia en puestos similares (N1 / N2), como Helpdesk, Service Desk o CAU, para incorporarse a un proyecto estable.

Funciones principales Atención y soporte a usuarios

Registro, escalado y seguimiento de incidencias

Soporte a sistemas operativos cliente (Windows, MacOS, iOS, iPadOS)

Mantenimiento de dispositivos en sala (equipos audiovisuales, ChromeOS, accesorios)

Soporte a dispositivos móviles y portátiles (Apple)

Soporte sobre aplicaciones de usuario (VPN, Chrome, Office, etc.)

Gestión de incidencias / peticiones mediante herramientas de ticketing

Experiencia Experiencia al menos 1–2 años en puesto similar N1-N2 - Helpdesk, Servicedesk o CAU

Requisitos Experiencia en soporte técnico presencial (N1 / N2) y resolución de incidencias

Conocimiento en hardware de equipos (PCs, impresoras, conectores, telefonía)

Manejo de sistemas operativos Windows y Linux

Soporte a aplicaciones de usuario (Office, VPN, navegadores)

Deseable experiencia con herramientas de despliegue de software (como Altiris)

Disponibilidad para trabajar presencialmente en Zaragoza de 8 : 00 a 17 : 00

Competencias (no técnicas) requeridas Autonomía

Comunicación

Escucha

Pensamiento lógico / metódico

Capacidad de respuesta

Capacidad analítica

Buena actitud

Predisposición

Trabajo en equipo

#J-18808-Ljbffr