Consultor / a de Calidad y Procesos

¿Conoces DIGI? Somos una compañía de Telecomunicaciones en pleno crecimiento. Durante los últimos años hemos creado más de 9.000 empleos estables, ¿te gustaría ser el / la siguiente en formar parte de la #familiaDIGI?

Desde Digi buscamos incorporar a un / a Consultor / a de Procesos para el área de operaciones comerciales que desarrollará las siguientes funciones :

• Analizar, diseñar y documentar los procesos.
• Identificar oportunidades de mejora en los procesos de producción y operaciones, y desarrollar estrategias para implementar soluciones eficientes.
• Analizar datos y realizar estudios de tiempo y movimiento para identificar cuellos de botella y áreas de mejora en la cadena de suministro y producción.
• Colaborar con los equipos para implementar mejoras en los procesos y garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y calidad del servicio.
• Desarrollar e implementar proyectos relacionados con la mejora continua y las prácticas eficientes.
• Estudio y análisis de requerimientos y requisitos de procesos y de calidad.
• Elaborar los procedimientos, instrucciones y registros de trabajo. Generar o actualizar la documentación técnica de los procesos. Establecer y mantener instrucciones de trabajo operativas, visuales y técnicas.
• Supervisar el cumplimiento de los estándares de calidad.
• Identificar riesgos y oportunidades de mejora continua.
• Definir e implementar los puntos de control de calidad.
• Realizar estudios de tiempos y métodos para equilibrar y optimizar procesos.
• Gestión de los Sistema de Calidad del Servicio y Calidad de la Facturación
• Gestión de Normas ISO y estándares de Calidad.
• Seguimiento, Indicadores y Auditorías
• Medir y analizar KPIs de proceso (eficiencia, rechazos, retrabajos, productividad).
• Participar en auditorías internas y externas relacionadas con calidad y procesos.
• Formar al personal de producción en aspectos de calidad. Seguimiento, indicadores y auditorías.
• Cumplimiento de los objetivos individuales y contribución a los objetivos del área.

¿Qué ofrecemos?

Nuestro compromiso en DIGI es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier tipo de discriminación.