¿Quieres ser parte de un equipo que es como una familia, donde el aprendizaje es constante, y tendrás el apoyo directo de tu mánager y la oportunidad de marcar la diferencia para nuestros / as clientes / as?
¡Únete a Brico Depôt!
- ¿Cómo es trabajar en Brico Depôt?
- Somos una piña
- : más que un equipo, somos como una familia. Nos ayudamos siempre, en las buenas y en las malas. Venir a trabajar se siente diferente cuando sabes que cuentas con un respaldo constante.
- Aprenderás sin parar
- : Nunca te vas a estancar. Nos aseguraremos de que estés al día y te daremos herramientas y formaciones (de productos, habilidades, idiomas) para que crezcas, tanto en lo profesional como en lo personal.
- Variedad de tareas y desafíos
- : no habrá lugar para el aburrimiento. Desde atender a las personas hasta resolver distintos retos, siempre habrá algo nuevo por hacer. Vas a aprender algo nuevo cada día.
- Los / Las managers son parte del equipo
- : En Brico Depôt, los / las managers están en el día a día contigo, y puedes hablar de tú a tú. Aquí tus ideas cuentan y puedes hablar claro.
- Harás la diferencia para los / as clientes / as
- : Te encargarás de ayudar a la gente con sus proyectos y cuando veas lo contentos que se van por tu asesoramiento, te sentirás genial.
- Valoramos tu esfuerzo
- : Tu esfuerzo y dedicación serán reconocidos. Nos importa que te sientas valorado / a no solo por tus logros sino también por tu aporte humano y profesional. En Brico Depôt, apreciamos el talento y la pasión que cada uno trae al equipo.
- Podrás organizar tu vida
- : Los horarios aquí están pensados para que puedas disfrutar de tu tiempo fuera del trabajo. Te daremos libertad para manejar tus cosas a tu manera, siempre que el trabajo esté bien hecho.
- Estabilidad y seguridad
- : Tendrás beneficios como el seguro médico, fisioterapeuta en el trabajo, apoyo en bienestar mental, fruta fresca diaria y Wellhub para mantenerte activo.
- ¿Cuál será tu misión?
Tu misión será garantizar el correcto funcionamiento de las líneas de caja, ofreciendo los mejores medios de pago y agilizando las devoluciones. Trabajando juntos con el resto de áreas de la tienda para que cada cliente / a viva una experiência de compra excepcional.
¿Cómo lo harás?1. Optimización de la Experiência en Caja: Asegurarás el correcto funcionamiento de la línea de cajas, implementando mejoras en métodos de pago y reduciendo tiempos de espera para elevar la satisfacción del cliente.2. Atención Personalizada y Gestión de Problemas: Atenderás las necesidades de los / as clientes / as, gestionando devoluciones, reclamaciones y proporcionando asesoramiento, mientras defines planes de acción para potenciar la satisfacción del cliente.3. Gestión Eficiente del Equipo de Cajas: Gestionarás las necesidades del equipo de cajas, planificando horarios, cumpliendo objetivos y brindando formación, asegurando un rendimiento óptimo.4. Control Diario y Código de Conducta: Realizarás seguimiento diario de ventas y descuadres en caja, transmitiendo el código de conducta frente a posibles errores, devoluciones o quejas, garantizando estándares de excelencia.5. Reporte de Incidencias y Mejora Continua: Reportarás incidencias e irregularidades en el proceso de pago en caja, contribuyendo a una mejora continua de los procedimientos y la experiência global del cliente.¿Qué te hará triunfar en Brico Depôt?1. Orientación al Detalle y Liderazgo: Capacidad para atender al detalle y liderar equipos de manera ejemplar, promoviendo un ambiente de trabajo positivo y productivo.2. Habilidades Comunicativas Sobresalientes: Tu capacidad para comunicarte de manera clara y efectiva será esencial para ofrecer un servicio al cliente excepcional.3. Experiência en Caja y Atención al Cliente: Valoraremos tu experiência previa en posiciones similares, donde hayas demostrado competencia en la gestión de cobros y atención al cliente.4. Conocimientos Contables y de Ofimática: Tus habilidades numéricas y conocimientos de software de oficina serán claves para llevar a cabo las tareas asignadas con precisión y eficacia.5. Formación Académica: Se considerarán estudios medios o superiores, que complementen tu perfil y capacidades para el puesto.Si esto suena a ti, y quieres sumarte a una familia donde el aprendizaje no para, tu mánager te respalda, y poder ayudar a nuestros / as clientes / as a que sus casas sean más chulas.
¡Te esperamos en Brico Depôt!
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