Busqueda Urgente Teleoperador / A

¿Quieres unirte a un equipo innovador donde la tecnología y el trato humano van de la mano?En Roams seguimos creciendo y buscamos a una persona con actitud comercial, ganas de aprender y pasión por ayudar a los clientes para incorporarse como Especialista en Atención al Cliente y Ventas. Ubicación : Madrid (modelo híbrido : presencial + teletrabajo) Jornada : Completa, con horario reducido en verano.Fecha de incorporación flexible : ¡nos adaptamos a ti! Tu día a día será : - Atender a nuestros usuarios por teléfono y canales digitales, resolviendo dudas y ofreciendo soluciones a medida.- Asesorar de manera honesta y clara sobre productos de telefonía, energía, seguros y otros servicios del ecosistema Roams.- Dar seguimiento comercial y acompañar al cliente para garantizar una experiencia excepcional.- Trabajar por objetivos en un entorno colaborativo, dinámico y en constante aprendizaje.✅ Requisitos imprescindibles : - Formación mínima : Bachillerato o Formación Profesional (Medio / Superior).- Experiencia : Al menos 1 año en atención al cliente, ventas o gestión comercial.- Certificación obligatoria : Mediador / a de Seguros Grupo B (Nivel II) o compromiso de obtenerla (Roams cubre matrícula y formación).- Competencias técnicas : - Manejo de CRM y Google Workspace.- Conocimiento básico de normativa en seguros, energía y telecomunicaciones.- Capacidad para usar guiones y realizar comparativas personalizadas.- Disponibilidad : Jornada completa de lunes a viernes, sin conflictos de competencia desleal. Valoramos (no excluyentes) : - Experiencia en sectores regulados como seguros, energía, telecomunicaciones o alarmas.- Conocimiento de procesos de portabilidad, bajas y gestión de siniestros.- Capacidad para analizar tarifas energéticas o condiciones aseguradoras. Habilidades personales que nos encantan : - Escucha activa y resiliencia.- Precisión y orientación al detalle.- Adaptabilidad normativa y aprendizaje continuo.- Capacidad para resolver incidencias de manera autónoma. Lo que te ofrecemos : - Contrato laboral en una empresa en crecimiento y con proyección.- Modelo híbrido (presencial en Madrid + teletrabajo).- Jornada completa con horario reducido en verano.- Formación continua y oportunidades de desarrollo profesional.- Ambiente joven, dinámico y con buen rollo.- Formar parte de una empresa premiada por su cultura de bienestar laboral.Si quieres crecer con nosotros y ayudar a que las personas tomen mejores decisiones de consumo, te estamos esperando. Envía tu CV a con el asunto : “Especialista Atención al Cliente y Ventas – Madrid”