Corporate Product Owner – Field Service

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Corporate Product Owner - – Field Service

Como responsable de proyecto para la solución digital de corporativa, será responsable de la gobernanza centralizada, evolución y entrega de la plataforma Field Service en todas las divisiones. Actuará como el único punto de contacto para socios externos, gestionando los contratos asociados y coordinando con las partes interesadas divisionales para priorizar necesidades y asegurar la implementación exitosa y mejora continua de la solución. También liderará la coordinación con los equipos de desarrollo internos y equipos de analítica para garantizar la entrega oportuna y la toma de decisiones basada en datos.

Responsabilidades Clave :

• Liderar el producto digital de Field Service a nivel de Grupo, asegurando la alineación con la estrategia corporativa y las necesidades divisionales.
• Actuar como el enlace principal con los socios tecnológicos, supervisando la arquitectura de la solución, la hoja de ruta y la entrega de servicios.
• Gestionar y evolucionar los contratos con proveedores externos, asegurando el cumplimiento, rendimiento y generación de valor.
• Definir y mantener el modelo operativo de la solución, incluyendo niveles de soporte y SLAs.
• Coordinar con equipos divisionales para recopilar requisitos, priorizar desarrollos y asegurar la alineación con los procesos de negocio.
• Liderar la planificación y ejecución de despliegues de soluciones, actualizaciones e integraciones con sistemas corporativos (ERP, CRM, etc.).
• Asegurar la entrega de características y funcionalidades según los principios ágiles de Product Owner : gestión del backlog, planificación de sprints, participación de stakeholders y seguimiento de valor.
• Gestionar la relación con los equipos de desarrollo internos, asegurando la planificación de sprints y ejecución de funcionalidades.
• Colaborar con equipos de analítica corporativos y divisionales para definir y entregar necesidades de reporting alineadas con los KPIs de negocio.
• Monitorear KPIs y métricas de uso para impulsar la mejora continua y adopción en todas las divisiones.
• Facilitar la colaboración interfuncional entre TI, unidades de negocio y proveedores externos para asegurar resultados exitosos.
• Representar la solución en foros de gobernanza y contribuir a la planificación tecnológica estratégica.

Habilidades y Cualificaciones :

Otros requisitos deseables :