Facility manager (sector hotelero)

Empresa de servicios de ámbito nacional precisa para su Delegación en Barcelona un FACILITY MANAGER (SECTOR HOTELERO)

Descripción general

Misión del puesto : Coordinar, supervisar y garantizar la correcta prestación de los servicios externalizados de limpieza y asistencia hotelera en establecimientos de 4 y 5 estrellas, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad, la satisfacción del cliente, y la eficiencia operativa del personal asignado.

Funciones principales

Gestión integral del servicio en hoteles asignados (habitaciones, zonas comunes, cocinas, office, minibares, etc.).

Coordinación de equipos de camareras de pisos, mozos valet, supervisores y personal de zonas comunes.

Interlocución directa con la dirección del hotel para seguimiento de incidencias y mejora continua.

Control de cuadrantes, turnos, vacaciones y cobertura de ausencias.

Supervisión del cumplimiento de los procedimientos y estándares de calidad.

Gestión de inventario, productos de limpieza, lencería y equipamiento.

Formación y desarrollo de los equipos a cargo.

Apoyo en la implantación de nuevos servicios y subrogaciones.

Requisitos

Formación en Turismo, Hostelería, Facility Management o similar (valorable).

Experiencia mínima de 3 años en gestión operativa de servicios externalizados en hoteles.

Conocimiento del funcionamiento del departamento de pisos y de estándares de calidad (Forbes, ISO, etc.).

Capacidad de liderazgo, planificación y resolución de incidencias.

Usuario avanzado de herramientas ofimáticas y sistemas de control de fichajes.

Disponibilidad horaria y movilidad según necesidades del servicio.

Se ofrece

Incorporación a proyecto en expansión con posibilidades de promoción.

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