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Teleoperador / a para Negocios - Telecomunicaciones 30h (teletrabajo parcial)

Teleoperador / a para Negocios - Telecomunicaciones 30h (teletrabajo parcial)

ServinformTorrejón de Ardoz, España
Hace 7 días
Tipo de contrato
  • Teletrabajo
  • Quick Apply
Descripción del trabajo

¿Te gustaría formar parte de una compañía en crecimiento y con un proyecto estable?

En Servinform , empresa líder en externalización de servicios con más de 6.000 profesionales y 1.500 clientes, buscamos personas con orientación al cliente y buena comunicación para incorporarse a un servicio de atención telefónica en el sector Telecomunicaciones .

Desde 2020, gestionamos la atención a clientes de negocio de una importante operadora. Nos encargamos de resolver consultas e incidencias relacionadas con sus servicios (facturación, soporte técnico básico, cambios de tarifa o producto...), además de informarles sobre promociones y mejoras que puedan aplicar.

¿Qué ofrecemos? :

  • Estabilidad laboral : Proyecto estable
  • Jornada de 30h semanales en turno fijo de tarde de 16.00 a 22.00 ó de 17.00 a 23.00 horas de lunes a viernes. Además, trabajamos uno o dos fines de semana al mes (máximo) en cuyo caso tendrás descansos compensatorios entre semana.
  • Salario competitivo : 1.062 € brutos / mes + comisiones desde la primera venta y sin tope. ¡Cuanto más vendas, más ganas!
  • Formación selectiva y no remunerada de 8 días en modalidad mixta (online 4 días y presencial 4 días), del 29 de septiembre al 8 de octubre en horario de 9 : 00 a 15 : 00h.
  • Teletrabajo parcial : Tras los dos primeros meses presenciales, podrás teletrabajar hasta un 60% de tu jornada (según cumplimiento de objetivos).
  • Oficinas bien comunicadas en Torrejón de Ardoz, junto a Renfe Soto del Henares y lanzadera de empresa. También con aparcamiento para quienes se desplacen en coche.

Funciones principales :

  • Recibir llamadas de clientes (empresas) de la compañía de telecomunicaciones.
  • Resolver incidencias y dudas relativas a su facturación, servicio contratado o soporte técnico básico (configuración de red, móviles, etc.)
  • Ofrecer información sobre promociones y productos (venta cruzada y fidelización).

  • Realizar modificaciones en los servicios contratados.
  • REQUISITOS MÍNIMOS

  • Experiencia en atención al cliente
  • Experiencia en venta cruzada / fidelización
  • Manejo de aplicaciones ofimáticas, soltura en el manejo simultáneo de varias aplicaciones
  • Capacidad de aprendizaje e interés por el sector Telecomunicaciones
  • Valorable : experiencia en atención al cliente sector telecomunicaciones y en soporte técnico.
  • Disponibilidad en turno de tarde. Muy valorable disponibilidad hasta las 23.00 horas.
  • Crear una alerta de empleo para esta búsqueda

    Teleoperadora • Torrejón de Ardoz, España