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Técnico / a de Soporte Software Prevengos, presencial

Nedatec ConsultingMurcia, España

Hace 3 días

Descripción del trabajo

Técnico / a de Soporte Software Prevengos

En nuestra empresa buscamos incorporar un / a Técnico / a de Soporte para el área de asistencia técnica de Prevengos, una solución avanzada para la gestión de la prevención de riesgos laborales, seguridad en el trabajo, medicina del trabajo y coordinación de actividades empresariales.

La persona seleccionada se integrará en un equipo con un papel estratégico dentro de la organización, proporcionando soporte técnico de calidad a nuestros clientes, participando en procesos de implantación y formación, y contribuyendo activamente a la mejora continua del servicio.

Las tareas a desarrollar son :

Proporcionar soporte técnico y funcional a los usuarios del software.
Asistir en la puesta en marcha e implantación de Prevengos en nuevos clientes
Resolución de incidencias.
Testeo de novedades introducidas.
Elaboración y actualización de manuales.
Documentar procedimientos, incidencias y soluciones técnicas.
Impartir formación a usuarios sobre el uso y funcionalidades del sistema.

Requisitos imprescindibles :

Conocimientos sólidos en informática en general.

Experiencia en redes, servidores Windows y servidores Web.

Experiencia previa en soporte técnico o atención a usuarios.

Buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente .

Capacidad analítica y enfoque en la resolución de problemas.

Se valorará :

Conocimientos en prevención de riesgos laborales y / o herramientas de gestión documental.

Capacidad comunicativa y habilidades para la atención al cliente.

Capacidad de aprendizaje rápido y adaptabilidad.

Organización, método y concentración en las tareas.

Trabajo en equipo y buena actitud colaborativa.

sql server, Windows, Prevengos

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Soporte Presencial • Murcia, España