Descripción del trabajo :
- Realizar coordinación de actividades de soporte técnico y seguimiento de incidencias con los clientes.
- Dar asesoramiento experto en la resolución de problemas técnicos y atender necesidades dentro de los plazos establecidos.
- Participar en reuniones periódicas para informar sobre el estado de las actividades solicitadas, tanto internamente como con los clientes.
- Generar informes detallados de intervenciones, incluyendo análisis de causas raíz.
- Proponer mejoras en los sistemas o procesos de mantenimiento existentes.
Habilidades y cualificaciones mínimas :
Titulación en Grado Superior (Electrónica, Mecatrónica o similar).Experiencia mínima de 2 años en sistemas de señalización ferroviaria.Conocimientos de MS Office y herramientas de mantenimiento embarcado (CF350).Capacidad para analizar técnicamente las incidencias, verificar tiempos y redactar reportes técnicos internos y al cliente.Competencias deseadas :
Orientación al cliente, autonomía y habilidades de comunicación efectivas.Disponibilidad para trabajar a turnos y participar en guardias rotativas (fines de semana y nocturnidades).