Buscamos un / a Director / a de Operaciones para Madrid.El / la candidato / a ideal es una persona con clara orientación a la excelencia, a los resultados y a la rentabilidad económica.Descripción- Diseñar, implementar y supervisar estrategias operativas alineadas con los objetivos de la empresa.- Asegurar y controlar el nivel de servicio prestado al cliente de acuerdo a los compromisos acordados, garantizando una calidad de servicio y una mejora de rentabilidad acorde al Plan Estratégico de la Compañía.- Liderar iniciativas de mejora continua en procesos y procedimientos operativos, promoviendo la eficiencia y la innovación.- Impulsar la transformación digital de procesos clave, mediante la implementación de herramientas tecnológicas, automatización de flujos de trabajo y sistemas de gestión integrados.- Gestionar grandes equipos multidisciplinares, fomentando un entorno colaborativo, motivador y orientado a resultados.- Establecer y monitorear KPIs operativos, analizando datos para tomar decisiones informadas y proactivas.- Coordinar con otras áreas clave (finanzas, RRHH, IT, comercial) para asegurar una operación fluida y alineada.- Garantizar el cumplimiento de normativas legales, de calidad y de seguridad en todas las operaciones.¿A quién buscamos?- Formación universitaria en Ingeniería, Administración de Empresas o similar. Valorable formación de posgrado (MBA, Máster en Operaciones, etc.).- Experiencia mínima de 8-10 años en posiciones similares dentro del sector servicios, (Mantenimiento, Limpieza, Outsourcing...) hospitality o similar, donde tendrá que coordinar las operaciones de múltiples ubicaciones, asegurando la estandarización de procesos, la calidad del servicio y la optimización de recursos.- Sólida trayectoria en gestión de operaciones, mejora de procesos y procedimientos operativos.- Conocimientos en gestión de facilities y servicios generales.- Experiencia demostrada en la gestión de equipos grandes y multiculturales.- Habilidades analíticas, liderazgo, orientación a resultados y capacidad de adaptación al cambio.¿Cuáles son tus beneficios?- Posibilidad de desarrollo profesional en una compañía en crecimiento.- Salario fijo + variable + vehículo + Seguro.
Facility • Madrid, Kingdom Of Spain, España