Opérateur.Rice De Service Client

Rejoignez notre équipe internationale et vivez une expérience unique dans le monde passionnant de la Nutrition et de la Santé !

Notre présence en Europe et notre expansion internationale continue (France, Espagne, Portugal, Argentine, Mexique, etc.) nous amènent à rechercher un.E Opérateur.Rice Service Client à Barcelone, Espagne pour gérer le marché francophone.

Vous rejoindrez l’équipe Service Relations Client (SRC) pour soutenir nos équipes commerciales dans la gestion des commandes et demandes clients.

Vos responsabilités :

Traiter et résoudre les demandes reçues par téléphone ou par e-mail provenant de clients BtoB, BtoC et de partenaires commerciaux.

Gérer les commandes et assurer leur suivi.

Résoudre les réclamations et les plaintes avec empathie et efficacité, en recherchant toujours la satisfaction du client.

Conseiller et orienter les clients sur nos produits, en leur fournissant des recommandations personnalisées en fonction de leurs besoins.

Gérer le service après-vente en traitant les demandes, les incidents et les réclamations de manière proactive et résolutive.

Votre profil :

Vous justifiez d’au moins 2 ans d’expérience en relation client (idéalement sur un poste similaire en environnement BtoB et / ou BtoC).

Vous êtes francophone natif.Ve et possédez un niveau avancé en espagnol (écrit et oral).

Vous êtes une personne dynamique, positive et proactive, à l’aise dans les échanges humains.

• Vous maîtrisez les outils Microsoft Office (Word, Excel, Outlook);

la connaissance de SageX3 est un atout apprécié mais non indispensable.

Pourquoi rejoindre Ysonut ?

⏰ Un poste stable à temps plein, du lundi au vendredi (9h à 13h - 14h à 18h).

Un accompagnement dès votre premier jour, avec des formations et le soutien de l’équipe.

L'opportunité de rejoindre une entreprise en pleine croissance.

Ysonut promeut la diversité et un environnement de travail inclusif. Nous offrons des chances égales à tous, indépendamment de la race, de la couleur, des croyances, de la religion, du sexe, de l'âge, de l'orientation sexuelle, de la nationalité, du handicap ou de toute autre caractéristique.

"Les données personnelles que vous fournissez seront utilisées pour gérer votre candidature aux processus de recrutement de l'entreprise qui correspondent à votre profil. Si vous le souhaitez, vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification ou d'annulation en nous envoyant une lettre par courrier à YSONUT SL - Calle de Maldonado, 50, 28006 Madrid - ou par courrier électronique à, accompagnée d'un document attestant de votre identité.