Coordinación de calidad y asistencia técnica en entornos industriales

Buscamos un profesional para supervisar y optimizar los procesos de control de calidad y brindar soporte técnico esencial dentro de nuestro Centro de Servicio en Madrid. Será la persona de referencia para abordar cuestiones técnicas, asegurando que todas las reparaciones y procedimientos se alineen con los más altos estándares de la compañía y las normativas vigentes. Esto incluye el desarrollo de nuevos procesos y herramientas, así como el fomento de competencias técnicas dentro del equipo, convirtiéndose en un pilar de conocimiento para el Centro de Servicio y otras sedes del grupo.

Sus responsabilidades abarcarán la gestión integral de las reclamaciones de clientes, desde su registro y análisis hasta la implementación de planes correctivos efectivos. Asimismo, tendrá a su cargo la definición, ejecución y seguimiento de planes de mantenimiento para equipos y herramientas del taller, garantizando su óptimo funcionamiento. Será crucial asegurar la correcta ejecución de protocolos de medición y ensayos, así como la revisión y validación de la documentación técnica, incluyendo informes, certificaciones y registros de mantenimiento.

Este rol fomenta activamente la mejora continua, impulsando la identificación de oportunidades de optimización en todos los procesos y colaborando en la implementación de mejoras, promoviendo una cultura de excelencia y eficiencia.