Regional Chief Operations Officer

Como Regional Chief Operations Officer, serás responsable de liderar y supervisar las operaciones en el sector de ocio, viajes y turismo. El Regional COO reportará a la Dirección General de Operaciones y al Consejo, y formará parte del Comité de Dirección. Su liderazgo será clave para consolidar la excelencia operativa, la eficiencia sostenible y la cultura de hospitalidad que caracteriza a la compañía.

Detalles del cliente

Nuestro cliente es una organización de gran tamaño especializada en el sector del ocio, viajes y turismo. Con un enfoque en la hospitalidad y el ocio, busca optimizar sus operaciones.

Descripción de la oferta

El Regional Chief Operations Officer (Regional COO) tendrá como misión garantizar los más altos estándares de servicio, eficiencia operativa y satisfacción del cliente a través de un liderazgo inspirador que ponga en el centro al empleado y fomente un impacto positivo en la sociedad y el planeta. Será responsable de coordinar las operaciones de 12 centros (hoteles, resorts, apartahoteles y apartamentos turísticos), con un total de 2.819 unidades de alojamiento en la zona de Benidorm y la Marina Baixa.

Respons clave

• Supervisar y coordinar la gestión operativa de los establecimientos bajo su responsabilidad, asegurando el cumplimiento de los estándares de servicio, GRI, NPS y demás indicadores clave.
• Garantizar la excelencia operativa mediante la eliminación del desperdicio y la optimización de los costes por estancia, contribuyendo al incremento de los márgenes operativos.
• Liderar y acompañar a los Directores de Hotel, promoviendo una cultura de excelencia, compromiso y desarrollo del talento.
• Impulsar proyectos de innovación, sostenibilidad, digitalización y eficiencia operativa, en colaboración con los servicios corporativos.
• Velar por la satisfacción del empleado mediante programas de clima laboral, desarrollo y escucha activa (Employee Journey). Perfil del candidato

El / la candidato / a seleccionado deberá cumplir los siguientes requisitos :

Experiencia mínima de 5 años en posiciones de dirección operativa en el sector hotelero o hospitality, en compañías de alta complejidad organizativa.

Oferta de empleo

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