Responsable del servicio técnico

¡En @Ayesa crecemos juntos! ✨

Cada profesional de nuestra empresa es importante para nosotros, nos ayudan a crecer de manera diversa y gracias a ellos somos más de 13.000 personas trabajando con el mismo objetivo en más de 40 países.

Si eres una persona entusiasta, te apasiona la #tecnología y buscas un nuevo reto profesional ¡Este es tu sitio!

Buscamos ampliar nuestro equipo con un / a Responsable del Servicio Técnico para incorporarse en nuestras oficinas de Bilbao (Vizcaya) .

¡Anímate a dar el salto!¡Te estamos esperando!

Funciones :

Coordinación y gestión de la capacidad del equipo de trabajo, así como aseguramiento del

cumplimiento del servicio atendiendo a los compromisos adquiridos.

Obtención de métricas, análisis e interpretación del servicio. Identificación de tendencias para detectar casos automatizables o aplicación de acciones de mejora continua.

Supervisión del registro, mantenimiento y actualización de la base de datos de conocimiento

corporativo.

Propondrá y elaborará los cuadros de mando adecuados para el seguimiento y la visibilidad en tiempo real del servicio (PowerBI).

Elaboración de informes de seguimiento.

Requisitos :

Experiencia mínima de 3 años desarrollando las funciones de Responsable del servicio técnico.

Nivel medio de Euskera.

Conocimientos en Power BI

Certificación ITIL

ofrecemos un camino lleno de aventuras :

¡Llega hasta donde tú quieras! Crece con nuestros programas de desarrollo! Te ayudaremos a marcar tu itinerario de futuro anualmente participando en proyectos vanguardistas con los mejores profesionales del sector.

Porque lo importante sois tú y los tuyos : contamos con políticas que facilitan la conciliación entre la vida profesional y personal : Flexibilidad horaria, Smart Job y jornada intensiva en verano.

Tú decides cómo usar tu dinero : disfruta de nuestra retribución flexible, contamos con : Seguro médico, Ticket Restaurant, Guardería y Transporte.

Plan Bienestar descuentos en viajes, tecnología, formación, deporte, belleza y ¡muchos más.

Diviértete participando en los diferentes concursos y actividades que organizamos : ¿te gusta el deporte, escribir, la fotografía? Todo tiene cabida.

¡Actualízate! apostamos por un aprendizaje continuo, contamos con formación especializada, certificaciones e idiomas.

¡Deja tu huella! Impacta con nuestros proyectos de voluntariado social.

¡Únete a la multinacional española tecnológica referente en el mundo!

Atendiendo a la Ley Orgánica 3 / 2007, de 22 de marzo, Ayesa Advanced Technologies se ha marcado como objetivo promover la defensa y aplicación efectiva del principio de igualdad entre hombres y mujeres, evitando cualquier tipo de discriminación laboral por razón de sexo, garantizando así las mismas oportunidades de ingreso.