Asistente De Finalización Y Soporte A Usuarios

En Bewor, estamos buscando un / a Asistente de Finalización y Soporte a Usuarios para incorporarse a nuestro equipo operativo. Su objetivo será acompañar, apoyar y facilitar a los usuarios finales el proceso que deben realizar, ayudando a maximizar el porcentaje de solicitudes finalizadas.

El / la profesional que buscamos será clave en este acompañamiento, ofreciendo soporte proactivo y asegurándose de que cada usuario tenga la mejor experiencia posible durante el proceso.

Tipo de contrato : Temporal / Jornada completa

Horario : De lunes a domingo, con 2 días de descanso

Ubicación : Híbrido

Responsabilidades principales :

• Acompañar y dar soporte a usuarios finales en tiempo real (teléfono, email, whatsapp) para completar el proceso.
• Detectar obstáculos o incidencias y gestionarlas de forma ágil para evitar abandonos.
• Realizar un seguimiento operativo de las solicitudes en curso.
• Identificar patrones de bloqueo o dudas frecuentes y proponer mejoras en el proceso.
• Trabajar con foco en conversión : cada solicitud finalizada es un éxito.

Requisitos :

Ofrecemos :