Overview
Hola
En MBC seguimos creciendo y ahora buscamos un Analista de Operaciones de Tarjetas
Sobre MBC
May Business Consulting es una empresa de consultoría internacional que ofrece asesoría en transformación digital, gestión del cambio, eficiencia y control. Tenemos un enfoque centrado completamente en el cliente, nos involucramos 100% de manera proactiva para maximizar nuestro valor agregado.
Tenemos oficina en España y Reino Unido.
Trabajamos en proyectos internacionales con entidades financieras, fintechs y startups.
Sobre el perfil
Buscamos un perfil de Analista de operaciones con experiencia en medios de pago, tarjetas y gestión de equipos, que pueda coordinar operaciones BAU, gestionar incidencias, implementar proyectos y mantener la relación con partners tecnológicos y áreas de negocio.
Funciones
Gestión de equipos de operaciones (internos y externos).
Priorización de tareas, planificación y liderazgo del equipo.
Representación del área en foros internos (riesgo, negocio) y comités.
Gestión de incidentes : análisis, resolución y comunicación.
Seguimiento de SLAs y planes de mejora.
Ejecución de proyectos de tarjetas en colaboración con IT.
Revisión de normativas y actualizaciones VISA y Mastercard.
Apoyo al modelo de control operativo.
Gestión de accesos, documentación y cambios regulatorios.
Revisión mensual de KPIs con proveedores y búsqueda de eficiencias.
Control presupuestario y relación con proveedores de tarjetas.
Requisitos
Al menos 3 años de experiencia en proyectos de tarjetas, pagos y fraudes.
Conocimiento profundo del funcionamiento de tarjetas de débito y crédito, y su procesamiento (Redsys, VISA, MC).
Experiencia en gestión de incidentes operativos y relación con áreas técnicas.
Formación universitaria en ADE, Derecho o Ingeniería.
Nivel de inglés alto (se requiere para la interlocución con stakeholders internacionales).
Mejor si tienes...
Proactividad
Afán de superación
Empatía y capacidad de trabajo en equipo
Capacidad de aprendizaje y atención al detalle
Orientación al cliente
Ofrecemos
Paquete retributivo abierto : Nos adaptamos a tu experiencia y expectativas.
Retribución flexible : seguro médico, cheques restaurante, formación, etc.
Formación gratuita para ayudarte en tu crecimiento profesional.
Clases de inglés gratis dependiendo de tu nivel.
Participar en diversos proyectos interesantes con enfoque internacional y en un sector en continuo crecimiento.
Lugar : Madrid HÍBRIDO
Únete a una empresa joven de consultoría y continúa con tu crecimiento y desarrollo profesional. Trabaja en proyectos internacionales con buen ambiente de trabajo.
Esperamos tu candidatura
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Analista • Madrid, Madrid, España