IT SERVICE MANAGER

Oportunidad en Capitole – IT Service Owner

Buscamos un / a IT Service Owner para uno de nuestros clientes estratégicos del sector banca, inmerso en un proceso de transformación hacia la nube (GCP). La persona seleccionada será responsable de la gestión integral de la operación tecnológica, coordinando servicios de soporte, desarrollo y operación cloud, asegurando la continuidad, calidad y eficiencia de los servicios gestionados bajo un modelo ITSM y DevOps.

Responsabilidades del puesto

Gestionar y supervisar los servicios TI y proveedores asociados.

Coordinar equipos de soporte y desarrollo para resolver incidencias y aplicar mejoras.

Definir y controlar SLAs, KPIs e indicadores de servicio.

Supervisar la operación en GCP, optimizando recursos y costes.

Garantizar el cumplimiento de políticas de seguridad y normativas.

Impulsar la automatización y la mejora continua en los procesos operativos.

Must Have

• 3 años en gestión de servicios TI / soporte / CAU.

Experiencia en proyectos cloud (preferible GCP, valorable AWS / Azure).

Conocimientos en ITSM (ITIL) y DevOps.

Requisitos deseables

Se valoran certificaciones GCP y experiencia en seguridad y cumplimiento.

¿Por qué unirte a nosotros?

1.200€ al año en formación

Seguro médico privado gratuito

Retribución flexible en transporte, guardería y tickets restaurante

Acceso a +10K gimnasios por toda España en Wellhub (Gymforless)

Eventos, team buildings y afterworks cada dos meses

Patrocinamos nuestro equipo de fútbol si te animas a jugar

Comunidades tecnológicas inTernas para compartir y crecer juntos

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El empleado se adherirá a las políticas de seguridad de la información :