Asesor / a De Servicio Posventa Automoción – Barcelona

Overview

Marca Líder

¿Tienes pasión por la atención al cliente y buscas una oportunidad estable en una marca reconocida del sector automoción?

¿Te mueves con naturalidad entre la planificación, la comunicación y la orientación comercial ?

Grupo referente en el sector de la automoción, buscamos incorporar un / a Asesor / a de Servicio Posventa (ASP) para nuestra instalación en Barcelona .

Una posición clave en nuestra experiencia cliente, donde buscamos una persona empática, ordenada, proactiva y resolutiva, que disfrute acompañando a los clientes en su paso por el taller y gestionando procesos con rigor y visión comercial.

Responsibilities

• Recibir y atender al cliente, gestionando su entrada al taller de manera cercana y profesional.
• Escuchar, comprender y anticiparte a las necesidades del cliente, garantizando una experiencia ágil, transparente y satisfactoria.
• Elaborar presupuestos, abrir órdenes de trabajo y realizar el seguimiento de cada caso.
• Utilizar herramientas digitales (CRM y software interno) para una gestión eficaz y orientada al detalle.
• Informar, asesorar y ofrecer productos o servicios complementarios con orientación comercial.
• Cumplir con los objetivos de satisfacción, fidelización y rentabilidad establecidos por la Marca y la instalación.

Perfil / Requisitos

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