Informático / a Junior Help Desk Sant Cugat

Desde la oficina de GRUPO CRIT ETT, precisamos incorporar un informático / a junior HELP DESK para una importante empresa de CALL CENTER ubicada por los alrededores de Sant Cugat del vallès.

• REQUERIMOS

Nível 8

39 o 35 horas semanales, nos adaptamos a sus necesidades.

Horario : 13h a 20h o de 12h a 20h o de 11h a 20h con una hora para comer.

Perfil junior, a ser posible estudiante y que se pueda compaginar los estudios.

Gran conocimiento de Excel, nível Avanzado.

4 meses por ett y posteriormente será contratado por empresa

La formación se realizará en horario de mañana durante un par de semanas de manera presencia.

• COMPETENCIAS
• Organizado.
• Orientación al cliente.
• Tenacidad.
• Agilidad en la Toma de decisiones.
• Habilidades interpersonales.
• Habilidades para resolver problemas.
• Habilidades para organizar : la planificación, la fijación de objetivos y análisis.
• flexibilidad, creatividad, paciencia, persistencia.
• Habilidades de trabajo en equipo.
• Persona resolutiva
• CONOCIMIENTOS
• Nível alto Excel
• Experiência sql server
• Experiência Ticketing
• Experiência virtualización VMware
• Administración sistemas Windows
• Administración sistemas Linux
• Experiência en reporting
• Idiomas : castellano, catalán nível Nativo,Ingles
• IT : conocimiento entorno tecnológico Contact Center
• Administración de sistemas informáticos
• FUNCIONES DEL PUESTO Y RESPONSABILIDADES
• Garantizar la calidad de la información.
• Interlocución con proveedor externo ocasionalmente para el desarrollo del aplicativo.
• Conocimiento estructura Jira
• Asistencia remota
• Apertura de incidencias
• Gestión de usuarios (Directorio activo)
• Monitorización de equipos
• Apertura de incidencias
• Acceso a datos.
• Documentación de procedimientos
• REQUISITOS MÍNIMOS
• CFGS en administración de sistemas informáticos en RED.
• Experiência realizando reporting.
• Experiência Ticketing
• IT : conocimiento entorno tecnológico Contact Center
• Experiência demostrable en proyectos similares. (5 años)
• Administración de sistemas informáticos
• Administración de sistemas microinformáticos
• OFRECEMOS
• 4 meses por ETT y posterior contrato por empresa.

La formación se realizará por las mañanas durante 2 semanas.

• Salario por ETT 9,04 € / h 1400 brutos por 39 horas.
• Vivir cerca de Sant Cugat o tener acceso a FFCC estacion Volpelleres para ir a la formación.
• Requisitos

Residencia en las cercanías de Sant Cugat.

Perfil junior, a ser posible estudiante de programación.

Gran conocimiento de Excel, nível Avanzado.