Técnico de Configuración

Estamos contratando : Técnico N3 con Cisco!

Ubicación : Madrid (Getafe) y Sevilla – Presencial

Tipo de contrato : Tiempo Indefinido

¿Tienes experiencia en soporte técnico de videoconferencia y telefonía IP? ¿Te apasiona el trabajo en campo y el contacto directo con usuarios? ¡Esta oportunidad es para ti!

Responsabilidades clave :

Soporte técnico de nivel 2 y 3 en salas de reuniones y videoconferencia (Cisco, Jabra, Jabber, pantallas, teléfonos IP).

Instalación, traslado y configuración de equipos (pantallas, CODEC, altavoces, micrófonos, servidores).

Cableado en Datacenters locales

Asistencia en eventos en directo, incluyendo pruebas previas (Dry Run).

Gestión de tickets a través de ServiceNow (ITSM).

Soporte local de infraestructura y servicios de campo.

Tecnologías y herramientas :

Cisco Webex, Meeting Server, Call Manager, Jabber.

Teléfonos IP, Softphones, accesorios (auriculares, altavoces).

Herramientas ITSM (preferiblemente ServiceNow).

Requisitos :

Experiencia previa en soporte técnico de campo / workplace.

Conocimiento de hardware y software de videoconferencia y telefonía IP.

Nivel de inglés funcional (capacidad para comunicar con usuarios internacionales).

Certificaciones Cisco (deseables).

¿Te interesa formar parte de este proyecto?

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