Ingeniero / A Senior De Operaciones, Hibrido

¿Te apasiona la optimización de procesos y la gestión de equipos? ¿Quieres formar parte de un área clave en la relación con entidades bancarias? Buscamos un / a Ingeniero / a de Operaciones con máster en gestión y al menos 2 años de experiencia para unirse a nuestro equipo y trabajar mano a mano con el Director de Operaciones. Tu misión será garantizar el cumplimiento de los SLAs con nuestros clientes, coordinar equipos multidisciplinares y aportar una visión analítica para detectar oportunidades de mejora. Si te motiva resolver problemas, liderar proyectos y generar impacto real, ¡este puesto es para ti! FUNCIONES : Coordinar equipos para garantizar el cumplimiento de SLAs con nuestros clientes que, principalmente, son entidades bancarias. Gestión y seguimiento de indicadores : analizar KPIs y SLAs, detectar desviaciones y proponer soluciones basadas en datos. Elaborar reportes estratégicos a Dirección utilizando Excel avanzado y Power BI. Análisis y resolución de problemas : I dentificar causas raíz de incidencias y liderar mejoras en procesos operativos. Fomentar la colaboración y apoyar en decisiones estratégicas. REQUISITOS Formación : ingeniería (valorable máster en operaciones, gestión industrial, MBA). Experiencia : 1-2 años en entornos operativos, preferible sector financiero / tecnológico. Competencias técnicas : excel avanzado, Power BI, análisis de datos , gestión de KPIs / SLAs. Competencias personales : liderazgo, comunicación efectiva, capacidad analítica, orientación a resultados. ¿Qué ofrecemos? Salario competitivo acorde a experiencia y responsabilidades. Contrato indefinido desde el inicio. Proyección profesional y oportunidades de crecimiento dentro de la compañía. Formación continua para potenciar tus habilidades técnicas y de gestión.